Ankara’nın Keçiören ilçesinde kendilerini beyaz eşya servisi olarak tanıtarak vatandaşları dolandırdığı öne sürülen 2 şüpheli gözaltına alındı.
Edinilen bilgilere göre, şüpheliler beyaz eşya servisi hizmeti verdikleri izlenimi oluşturmak amacıyla internet sitesi kurdu. Ayrıca göstermelik bir dükkan kiralayan şüpheliler, iş yerine tabela astı.
EVLERE GİDİP ÜCRET TALEP ETTİLER
İnternet sitesi üzerinden kendilerine ulaşan vatandaşların adreslerine giden şüphelilerin, cihazlarda herhangi bir tamir işlemi yapmadığı belirtildi. Şüphelilerin, hizmet için önceden söyledikleri ücretin üzerinde para talep ettiği iddia edildi.
Vatandaşların ihbarı üzerine polis ekipleri çalışma başlattı. Yapılan çalışmalar sonucunda F.T. ve E.S. isimli 2 şüpheli gözaltına alındı.
Olayla ilgili soruşturmanın sürdüğü öğrenildi.
SAHTE SERVİSLERE KARŞI TÜKETİCİLER DİKKATLİ OLMALI
İnternette servis ararken yalnızca arama sonuçlarında çıkan ilk işletmeye güvenilmemesi, servisin gerçekten ilgili markanın yetkili servisi olup olmadığının kontrol edilmesi önem taşıyor. İşlem öncesinde servis adı, açık adresi ve iletişim bilgilerinin doğrulanması, yapılacak işlemin ve ücretin mümkünse yazılı olarak alınması tüketicilerin mağduriyet riskini azaltabilir.
Özellikle “yetkili servis” ibaresinin kullanılması tek başına yeterli değil. Tüketicilerin hizmet alacakları servisi ilgili markanın resmi kanalları üzerinden doğrulaması gerekiyor.
ÜCRET KONUSUNDA ÖNCEDEN BİLGİ ALINMALI
Servis çağırmadan önce arıza tespiti, işçilik, parça değişimi ve diğer ücretlerin neleri kapsadığı sorulabilir. Cihazda herhangi bir işlem yapılmadan yüksek bir ücret talep edilmesi halinde tüketicilerin ödeme yapmadan önce hizmetin kapsamını ve ücretlendirmeyi netleştirmesi önem taşıyor.
