Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, 2025 yılının “Aile Yılı” ilan edilmesiyle birlikte ailelerin danışmanlık ve psiko-sosyal destek hizmetlerine erişimini artırmak amacıyla çevrimiçi psikolojik destek ve aile danışmanlığı hizmetini 7 ilde pilot uygulama olarak hayata geçirdi. Hizmet, bakanlık tarafından yürütülen Ailenin Korunması ve Güçlendirilmesi Vizyon Belgesi ve Eylem Planı 2024-2028 kapsamında uygulanmaya başlandı.
Bakanlık tarafından yapılan bilgilendirmeye göre, aile danışmanlığı, boşanma süreci danışmanlığı, evlilik öncesi danışmanlık ve bireysel danışmanlık hizmetleri hâlihazırda 81 ilde il müdürlükleri, sosyal hizmet merkezleri ve ihtisaslaşmış aile danışmanlığı birimleri aracılığıyla ücretsiz olarak sunuluyor. Yeni çevrimiçi uygulama ile bu hizmetlerin erişim alanının genişletilmesi amaçlanıyor.
ÇEVRİMİÇİ DANIŞMANLIK HİZMETİ DEVREYE ALINDI
Çevrimiçi psikolojik destek ve aile danışmanlığı hizmeti, gizlilik ve güvenlik ilkeleri esas alınarak dijital platformlar üzerinden yürütülüyor. Hizmet kapsamında bireyler ve aileler, bulundukları yerden uzman personel eşliğinde psikolojik destek ve danışmanlık hizmetlerinden yararlanabiliyor.
PİLOT UYGULAMA 7 İLDE UYGULANIYOR
Pilot çalışma kapsamında Türkiye’nin yedi coğrafi bölgesini temsilen Adana, İzmir, Erzurum, Şanlıurfa, Ordu, Sivas ve Sakarya illeri belirlendi. Pilot uygulama ile çevrimiçi danışmanlık hizmetlerinin ülke genelinde yaygınlaştırılmadan önce uygulama süreçlerinin test edilmesi hedefleniyor.
BAŞVURULAR E-AİLEM SİSTEMİ ÜZERİNDEN ALINIYOR
Çevrimiçi danışmanlık hizmetlerinden yararlanmak isteyen vatandaşların başvuruları e-Ailem sistemi üzerinden alınıyor. Başvuruların ardından hizmetler yine sistem üzerinden çevrimiçi olarak gerçekleştiriliyor.