Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı himayesinde, Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) Genel Müdürlüğü ile Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği işbirliğiyle geliştirilen "Elektrik Arıza İhbar Uygulaması", e-Devlet Kapısı üzerinden de kullanılmaya başlandı. Vatandaşlar artık elektrik kesintisi, arıza ve sokak aydınlatma sorunlarını hızlı ve güvenli şekilde e-Devlet aracılığıyla bildirebilecek.
UYGULAMA E-DEVLET İLE KULLANIMA AÇILDI
TEDAŞ tarafından yapılan açıklamada, elektrik kesintileri ve arızalarla ilgili ihbarların e-Devlet üzerinden doğrudan yapılabileceği duyuruldu. Sokak aydınlatmalarıyla ilgili sorunların da aynı sistemden bildirilebileceği belirtildi.
2019’DA AYDINLATMA TAKİP UYGULAMASI OLARAK BAŞLADI
Söz konusu uygulama ilk olarak 2019 yılında "Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması" adıyla yalnızca sokak aydınlatma arızalarının ihbarı amacıyla kullanıma sunulmuştu.
2023’TE KAPSAMI GENİŞLETİLDİ
2023 yılında yapılan güncellemelerle birlikte uygulamanın kapsamı genişletilerek elektrik kesintileri ve genel arıza ihbarları da sisteme dahil edildi. Böylece vatandaşların elektrik hizmetlerinde karşılaştıkları sorunları daha kapsamlı bir şekilde bildirmeleri mümkün hale geldi.
2 MİLYONA YAKIN İHBAR ÇÖZÜME KAVUŞTU
Şu ana kadar 700 binden fazla kullanıcı tarafından indirilen uygulama üzerinden 2 milyona yakın ihbar yapıldığı ve bu ihbarların çözüme kavuşturulduğu bildirildi.
TÜM MOBİL PLATFORMLARDAN İNDİRİLEBİLİYOR
Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, e-Devlet’in yanı sıra "iOS: App Store", "Android: Google Play" ve "Huawei App Gallery: App Gallery" platformları üzerinden de indirilebiliyor.