Uzmanlar, ATM’lerde işlem sonrası “iptal”, “onay”, “sil” ve “yardım” tuşlarının bilinçli kullanılmaması halinde kart bilgileri ve hesap bakiyelerinin tehlikeye girebileceğini; birkaç basit adımın ciddi maddi kayıpları önleyebileceğini vurguladı.
Günlük hayatın vazgeçilmezi ATM’lerde işlem yapan vatandaşlar için güvenlik uyarıları yapıldı. Uzmanlar, özellikle işlem bitiminde yapılması gereken küçük ama kritik adımların (iptal tuşuna basma, tuş takımını kapatma, ekrandaki mesajları kontrol etme gibi) dolandırıcılık riskini azaltmada belirleyici olduğunu bildirdi.
Uzmanlar, işlem tamamlandıktan sonra ATM ekranında görünen “iptal” tuşuna basılmaması halinde cihaz hafızasında işlem bilgileri kalabileceğini ve bu verilerin kötü niyetli kişilerce kullanılabileceğini belirtiyor. Ayrıca kullanıcıların ekranlardaki yönlendirmeleri aceleyle onaylamaması gerektiği, sahte ekranlar nedeniyle istemedikleri işlemleri onaylayabilecekleri uyarısı yapıldı.
Şifre girerken yanlış girişlerde “sil” tuşunun kullanılması güvenliği artırıyor; üst üste hatalı denemeler dolandırıcıların şifreyi tahmin etmesini kolaylaştırabiliyor.
“Yardım” tuşunun çoğu ATM’de yalnızca bilgilendirme amaçlı olduğu ve şüpheli durumlarda doğrudan bankanın resmi müşteri hizmetleri hattının aranması gerektiği vurgulandı.
Skimming adı verilen kart kopyalama yönteminde ATM’ye yerleştirilen gizli aparatlarla kart bilgilerinin çalındığı, küçük kameralar veya sahte tuş takımlarıyla PIN kodlarının kaydedildiği bildirildi.
Shimming yöntemiyle çipli kartlardan veri toplayan ince aparatlar kullanıldığı, kart sıkıştırma, sahte ekran veya yazılımlarla kullanıcıların kandırıldığı aktarıldı. Omuz üstü gözlem yöntemi hâlâ en yaygın ve basit uygulamalardan biri olarak öne çıkıyor.
Uzmanlar vatandaşlara ATM’ye yaklaşmadan önce cihazda şüpheli aparat veya gevşek parça olup olmadığını kontrol etmelerini; PIN girerken elleriyle tuş takımını kapatmalarını; işlem sonunda iptal tuşuna basarak cihazdan tamamen çıkıldığından emin olmalarını öneriyor.
Banka bildirimlerinin (SMS/e-posta) aktif tutulmasının şüpheli hareketlerin hızlı fark edilmesini sağladığı, şüpheli bir durumda ise kartın hemen bankaya bildirilip bloke ettirilmesi gerektiği belirtildi.
Uzmanların aktardığı basit önlemler, ATM dolandırıcılığı kaynaklı maddi kayıpların önüne geçebiliyor. Kısacası işlem bitiminde birkaç saniye ayırıp iptal, onay, sil ve yardım tuşlarını bilinçli kullanmak; cihazı ve çevresini kontrol etmek, şüpheli görülen durumda bankayla doğrudan iletişime geçmek büyük zararları engelliyor.