Yaşadığı olayı ayrıntılarıyla anlatan kadın, her uçuşunda özellikle cam kenarında oturabilmek için ek ücret ödediğini söyledi. "Şehir dışındaydım, İstanbul'a dönecektim. Check-in açılır açılmaz her zaman olduğu gibi ekstra ücret ödeyerek cam kenarı koltuğunu satın aldım. Çünkü cam kenarında seyahat etmek istiyorum. Bunun için ekstra para ödüyorum. Bir de migrenim var, kokuya karşı hassasiyet duyuyorum. İki kişinin arasında oturmak istemiyorum. Daha rahat ve konforlu yolculuk etmek için bu koltuğu özellikle satın alıyorum." dedi.
Kadın, o gün moralinin de bozuk olduğunu belirterek, "Uçağa binmeden önce ağlamıştım, zaten rahatsızdım. Yerime oturdum, yanıma iki beyefendi geldi." ifadelerini kullandı.
"ANNE VE ÇOCUK AYRI KOLTUKLARDAYDI"
Bir süre sonra kabin görevlisinin yanına geldiğini söyleyen kadın, yaşananları şöyle anlattı:
"Anladığım kadarıyla bir anne ile çocuğu farklı koltuklara denk gelmişti. Çocuk annesinin yanında oturmak istiyordu. Çocuğun engelli olduğunu ise ben bilmiyordum. Ben koltuğumda oturduğum için bacağını görmüyordum. Sonradan öğrendim ki çocuğun bir bacağı ampute edilmiş."
"HOSTES, 'YER DEĞİŞTİRİR MİSİNİZ?' DEDİ"
Kadın, hostesin kendisinden koltuğunu değiştirmesini istediğini belirterek şu ifadeleri kullandı:
"Hostes yanıma geldi ve 'Başka biriyle yer değiştirir misiniz? Anne ile çocuğu yan yana oturtmaya çalışıyoruz.' dedi. Ben de 'Üzgünüm ama bu koltuğu özellikle seçtim. Bunun için ekstra ücret ödedim. Ben cam kenarında oturmak istiyorum.' dedim."
Kadın, annenin de cam kenarında oturmak istediğini ileri sürerek, "Diğer yolcular kabul etmişti ama ben koltuğumu vermek istemedim. Çünkü parasını ödeyerek satın almıştım." diye konuştu.
"'ÇOK ANLAYIŞSIZSINIZ' DEDİ, HERKES BANA BAKTI"
Asıl kırıldığı noktanın hostesin tavrı olduğunu söyleyen kadın, şunları dile getirdi:
"Hostes bana herkesin içinde 'Çok anlayışsızsınız.' dedi. Sonra söylenmeye başladı. Ben de 'Madem böyle bir durum var, bunu havayolu önceden ayarlasaydı. Check-in sırasında anne ile çocuğa öncelik verilebilirdi.' dedim."
Kadın, çocuğun özel durumunun kendisine hiç anlatılmadığını savunarak, "Bana sadece yer değiştirir misiniz denildi. Çocuğun özel durumundan bahsedilmedi. Ben de görmüyordum zaten. Buna rağmen insanlar bana sanki çok kötü bir şey yapmışım gibi bakmaya başladı." ifadelerini kullandı.
"ÇOCUĞUN AMPUTE OLDUĞUNU İNERKEN GÖRDÜM"
Çocuğun engelli olduğunu uçuş sırasında değil, uçaktan inerken fark ettiğini söyleyen kadın, şöyle devam etti:
"Ben çocuğun ampute olduğunu ancak uçaktan inerken gördüm. Arka taraftan kalktılar, ben geçerken fark ettim. O an öğrendim. Bana bunu baştan söylememişlerdi. Buna rağmen herkesin içinde beni anlayışsız ilan ettiler."
Kadın, annenin de kendisine tepki gösterdiğini belirterek, "Anne de bana tavır attı. Geçerken bana öyle bir baktılar ki sanki beni yiyeceklerdi. Yanımdaki yolcular da bana 'Ne kadar anlayışsız biri' der gibi bakıyordu." dedi.
"HAVAYOLU ŞİRKETİ ÖNCELİK TANIMALIYDI"
Yaşanan olayın sorumlusunun kendisi olmadığını savunan kadın, havayolu şirketinin bu tür durumlar için önceden düzenleme yapması gerektiğini söyledi. Kadın, "Madem özel durumu olan bir çocuk var, o zaman havayolu şirketi buna öncelik tanımalı. Anne babası da check-in açıldığı anda koltuk seçebilirdi. Durumları vardı. Ben nasıl paramı verip koltuğumu aldıysam onlar da alabilirdi. Bu arada yabancıydılar ama bu bir şeyi değiştirmiyor." ifadelerini kullandı.
"O GÜN SESSİZ KALDIM AMA BİR DAHA AYNI ŞEY OLURSA ŞİKÂYET EDECEĞİM"
Yaşadığı psikolojik durum nedeniyle olay anında tepki veremediğini söyleyen kadın, şu ifadelerle sözlerini tamamladı:
"İndikten sonra fark ettim ki hostese karşı çok sessiz kalmışım. Çünkü o dönem bir ayrılık yaşamıştım, onun hüznü vardı üzerimde. Ama bundan sonra aynı muameleyle karşılaşırsam pilotla bile konuşurum. Havayolu şirketine de resmi şikâyette bulunurum."
Kadın, son olarak yer değiştirmeyi ilke olarak kabul etmediğini ancak çocuğun sağlık durumunu önceden bilmesi halinde farklı davranacağını belirterek, "Kimsenin çocuğu için yer değiştiremem. Çünkü parasını vererek aldığım bir koltuk. Ama bana çocuğun hasta olduğu söylenmiş olsaydı elbette yerimi verirdim. Başım ağrırdı ama o çocuğu üzmezdim. Bilmediğim bir şey yüzünden suçlanmak istemiyorum." dedi.
