Kafe ve restoranlarda alınan zorunlu bahşiş, masa ücreti ve benzeri ek ödemelerle ilgili artan şikayetler üzerine Ticaret Bakanlığı yeni bir düzenleme taslağı hazırladı. Taslakta, tüketicilerin yalnızca sipariş ettikleri ürünlerin ücretini ödeyecekleri ve bahşiş uygulamasının tamamen gönüllülük esasına dayanacağı belirtiliyor.
YÖNETMELİK TASLAĞI GÜNCELLENİYOR
Ticaret Bakanlığı, kafe ve restoranlarda uygulanan zorunlu bahşiş ve ek ücretlere yönelik artan şikayetler üzerine mevcut yönetmeliği yeniden ele aldı. Daha önce işletmelerin tüm hizmetlere ilişkin fiyatları giriş kapısında ve masalarda açık şekilde göstermesi zorunlu tutulmuştu. Yeni taslak ise bahşiş ve kuver dışında servis veya masa ücreti gibi ek ödemelerin talep edilemeyeceğini içeriyor.
ÜCRETLENDİRMEDE ŞEFFAFLIK SAĞLANACAK
Taslak düzenleme kapsamında tüketicilerin yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödemesi esas alınacak. Bahşiş uygulamasının ise tamamen gönüllülük temelinde yapılması hedefleniyor. Böylece işletmelerin kişi başı servis ücreti ya da masa ücreti gibi kalemlerle zorunlu ödeme talep etmelerinin önüne geçilecek.
TÜKETİCİ HAKLARININ KORUNMASI HEDEFLENİYOR
Düzenleme ile tüketicilerin bilgilendirilmesi ve ekonomik çıkarlarının korunması amaçlanıyor. Yeni kuralların yürürlüğe girmesiyle, hizmet sunumunda şeffaf ve öngörülebilir bir yapı oluşturulması ve yaşanan mağduriyetlerin azaltılması öngörülüyor.
