Türkiye’nin en büyük perakende zincirlerinden biri olan BİM, uygun fiyat politikası ve yaygın mağaza ağıyla uzun yıllardır tüketicilerin vazgeçilmez adreslerinden biri olmayı sürdürüyor. Son günlerde ise sosyal medyada dolaşan bazı fotoğraflar ve paylaşımlar, BİM’in insansız kasa sistemine geçtiği iddialarını beraberinde getirdi. Bu iddialar sonrası “BİM kasiyersiz sisteme mi geçiyor?”, “BİM insansız kasa nerede, hangi şubelerde uygulanıyor?”, “BİM self-checkout sistemi nedir?” gibi sorular internette en çok aratılanlar arasında yerini aldı.
Haberin Burada'nın haberine göre BİM’in bu uygulamayı bazı pilot bölgelerde test etmeye başladığı iddia edilse de, şu ana kadar konuya dair resmi bir açıklama yapılmış değil. İşte BİM’in insansız kasa sistemi hakkında bilinenler, iddialar ve detaylar…
BİM İnsansız Kasa Sistemine Mi Geçti, BİM Self-Checkout Uygulaması Başladı Mı?
BİM insansız kasa sistemine geçti mi, self-checkout sistemi başlatıldı mı? Bu sorunun yanıtı şu an için net değil. Sosyal medyada paylaşılan bazı görsellere göre BİM, kasiyersiz alışveriş yapılabilen self-checkout cihazlarını bazı mağazalarına yerleştirdi. Ancak BİM yönetimi tarafından henüz bu konuda yapılmış resmi bir açıklama bulunmuyor.
Yani:
Uygulamanın gerçek olup olmadığı kesin değil,
Pilot mağazalarda test edildiği iddialar arasında yer alıyor,
Kasiyersiz kasa sistemine geçişle ilgili resmi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu sebeple şimdilik bu sistemin deneme sürecinde olduğu varsayılabilir.
BİM İnsansız Kasa Nerede, Hangi Şubelerde Test Ediliyor, Pilot Mağazalar Hangileri?
BİM insansız kasa hangi şubelerde uygulanıyor, kasiyersiz BİM mağazaları nerede? sorusu da oldukça merak ediliyor. Şu anda sosyal medyada yayılan görsellerin hangi şehir ve hangi mağazaya ait olduğu kesin olarak bilinmiyor. Ancak bazı kullanıcıların iddialarına göre:
İstanbul, Ankara ve İzmir gibi büyük şehirlerdeki yeni nesil BİM mağazalarında bu sistem test ediliyor olabilir.
Özellikle AVM içi mağazalarda veya yoğun insan sirkülasyonu olan bölgelerde pilot uygulamaların başladığı iddia edilmekte.
Ancak tekrar hatırlatmakta fayda var: BİM tarafından resmi bir şube listesi paylaşılmış değil.
BİM Kasiyersiz Kasa Sistemi Nedir, Self-Checkout Nasıl Çalışıyor?
BİM kasiyersiz kasa sistemi nedir, self-checkout sistemi nasıl işler? Teknolojiyle birlikte market alışverişlerinde de değişim kaçınılmaz hale geldi. Self-checkout, yani insansız kasa sistemi, tüketicilerin alışverişlerini kendilerinin tamamlayabildiği bir otomasyon sistemidir.
Bu sistemde:
Müşteri alışverişini tamamladıktan sonra
Ürün barkodlarını kasada kendisi okutur,
Ödemesini kart veya nakit ile yine kendi yapar,
Poşetleme işlemini de kendisi gerçekleştirir.
Bu sistemin amacı:
Kasada bekleme süresini azaltmak,
Personel maliyetlerini düşürmek,
Yoğun saatlerde müşteri memnuniyetini artırmak olarak özetlenebilir.
Eğer BİM gerçekten bu sisteme geçerse, Türkiye’de zincir marketlerde yaygın kullanılan ilk insansız kasa uygulamalarından biri olabilir.
BİM Neden İnsansız Kasa Sistemine Geçmek İstiyor, Hedefi Nedir?
BİM neden insansız kasa sistemine geçiyor, bu uygulamanın amacı nedir? sorusu, hem müşteri deneyimi hem de şirket politikası açısından önem taşıyor.
BİM’in bu sisteme geçme sebepleri arasında şunlar öne çıkıyor:
Zaman tasarrufu: Özellikle yoğun saatlerde kasa kuyruklarının azaltılması hedefleniyor.
Maliyet avantajı: Personel maliyetlerini düşürerek daha fazla mağaza açmak için kaynak yaratılması amaçlanıyor.
Dijitalleşme vizyonu: BİM, dijital dönüşüme önem veren market zincirlerinden biri. Bu sistemle teknolojik altyapısını güçlendirmeyi hedefliyor.
Müşteri deneyimi: Özellikle genç ve teknolojiye yatkın müşteriler için daha hızlı, temassız alışveriş imkanı sağlanmak isteniyor.
BİM İnsansız Kasa Uygulaması Güvenli Mi, Hatalara Karşı Önlem Alındı Mı?
BİM self-checkout sistemleri güvenli mi, müşteri hatalarına karşı ne gibi önlemler alınabilir? Bu sorular, insansız sistemlerle ilgili en çok merak edilen başlıklar arasında yer alıyor.
Genel olarak self-checkout sistemlerinde şu güvenlik önlemleri alınmaktadır:
Kameralarla izleme: Müşteri hareketleri kasada kayıt altına alınır.
Ağırlık sensörleri: Ürünlerin eksiksiz okutulup okutulmadığı kontrol edilir.
Yardım çağırma butonları: Müşterinin hata yaptığı durumlarda mağaza çalışanı yardım eder.
Sınırlı ürün tipi: Özellikle alkollü ürünler gibi kontrol gerektiren ürünler self-checkout’ta satılmaz.
Eğer BİM bu sistemi uygulamaya alırsa, muhtemelen bu önlemleri de dahil edecektir.
BİM’den Resmi Açıklama Geldi Mi, Uygulama Ne Zaman Yaygınlaşacak?
BİM insansız kasa uygulaması hakkında resmi açıklama yaptı mı, sistem ne zaman tüm mağazalarda olacak? sorusunun cevabı şimdilik hayır. Şu an itibariyle:
BİM’den resmi bir açıklama yapılmadı.
Uygulamanın test aşamasında olduğu düşünülüyor.
Sistem başarılı olursa, önümüzdeki aylarda yaygınlaşması beklenebilir.
BİM’in resmi açıklama yapması durumunda, uygulamanın detayları, hangi şubelerde başladığı ve hangi tarihten itibaren yaygınlaşacağı netleşecektir.
Sıkça Sorulan Sorularü
BİM insansız kasa uygulamasına geçti mi?
→ Henüz resmi olarak doğrulanmadı. Sosyal medyadaki görseller test aşamasında olabileceğini gösteriyor.
BİM kasiyersiz sistem hangi şehirlerde uygulanıyor?
→ İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyük şehirlerde bazı pilot mağazalarda test ediliyor olabilir.
Self-checkout sisteminde ödeme nasıl yapılıyor?
→ Müşteriler ürünleri kendileri okutup, ödemeyi kart ya da nakit olarak yapıyor.
Uygulama ne zaman tüm mağazalarda olacak?
→ Şimdilik test aşamasında. Başarılı olursa kademeli olarak yaygınlaştırılabilir.
BİM konuyla ilgili açıklama yaptı mı?
→ Hayır, şu ana kadar BİM’den resmi bir açıklama yapılmadı.