CİMER, 2015 yılında Cumhurbaşkanlığı bünyesinde kurulan ve vatandaşların kamu kurumlarına ulaşmasını kolaylaştıran bir sistemdir. Türkiye’nin her yerinden internet, telefon veya posta yoluyla başvuru yapılabilen CİMER, hem bilgi edinme hem de şikayet başvurularını değerlendirmektedir.
CİMER NEDİR?
CİMER, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’nin kısa adıdır. Vatandaşların kamu kurum ve kuruluşlarına doğrudan başvuru yapabilmesini sağlar. Bu sistem sayesinde devlet ile vatandaş arasındaki iletişim hızlı bir şekilde yürütülmektedir.
CİMER HANGİ ŞİKAYETLERE BAKAR?
CİMER, kamu kurumlarını ilgilendiren her türlü şikayet, öneri, bilgi edinme ve ihbar başvurusuna bakar. Belediyelerden devlet hastanelerine, okullardan valiliklere kadar tüm kamu kurumlarıyla ilgili talepler CİMER üzerinden iletilebilir.
CİMER NE ZAMAN KURULDU?
CİMER, 2015 yılında kurulmuştur. 2006’dan itibaren kullanılan BİMER (Başbakanlık İletişim Merkezi), 2018’de Cumhurbaşkanlığı Hükümet Sistemi’ne geçişle birlikte CİMER’e devredilmiştir.
CİMER'E ŞİKAYET EDİLİNCE NE OLUR?
CİMER’e yapılan başvurular, ilgili kuruma yönlendirilir. Kurumlar, 30 gün içinde şikayeti yanıtlamakla yükümlüdür. Vatandaş, başvurunun durumunu sistem üzerinden takip edebilir.
CİMER ŞİKAYETİ SAVCILIĞA GİDER Mİ?
Şikayet konusu suç unsuru içeriyorsa, CİMER tarafından doğrudan savcılığa iletilir. Örneğin yolsuzluk, rüşvet, şiddet veya güvenlik konularındaki ihbarlar Cumhuriyet Savcılıklarına aktarılabilir.
CİMER'E NASIL YAZI YAZILIR?
CİMER’e yazı yazmak için resmi internet sitesi üzerinden giriş yapılır. Başvuru sahibinin adı, soyadı, T.C. kimlik numarası ve iletişim bilgileri girilerek başvuru yapılır. Yazının açık, anlaşılır ve somut bilgiler içermesi sürecin hızlı ilerlemesini sağlar.
CİMER ŞİKAYETİ ASILSIZ ÇIKARSA NE OLUR?
CİMER’e yapılan şikayet asılsız çıkarsa işlem yapılmaz. Ancak bilerek ve isteyerek iftira niteliğinde yapılan başvurular Türk Ceza Kanunu kapsamında suç teşkil edebilir. Böyle bir durumda ilgili kişiler hakkında yasal işlem başlatılabilir.