Samsun'da indirimli ürünün iadesini kabul etmeyen bir işletme, Ticaret Bakanlığı ekiplerinin denetimi sonrasında idari yaptırımla karşılaştı. Tüketicinin şikâyeti üzerine harekete geçen Samsun Ticaret İl Müdürlüğü ekipleri, işletmede fiyat etiketi ve indirim uygulamalarını mercek altına aldı.
Ticaret Bakanlığı Basın Müşaviri Bekir Kaplan'ın verdiği bilgiye göre olay, bir vatandaşın indirimli olarak satın aldığı ürünün piyasa fiyatından daha pahalıya satıldığını belirterek iade talebinde bulunmasıyla gündeme geldi. İşletmenin iade talebini kabul etmediği ve tüketiciye şikâyet hakkını kullanmasını söylediği bildirildi.
Vatandaş, yaşadığı mağduriyeti Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden yetkililere iletti. Şikâyetin ardından Samsun Ticaret İl Müdürlüğü ekipleri işletmede denetim gerçekleştirdi.
SAMSUN'DA TÜKETİCİ MAĞDURİYETİ DENETİMLE ORTAYA ÇIKTI
Denetim sırasında kırtasiye, temizlik ve züccaciye reyonlarında bulunan 400 ürün incelendi. Kontrollerde 10 üründe Fiyat Etiketi Yönetmeliği'ne aykırılık belirlendi. Tespitler üzerine işletmeye idari para cezası uygulandı.
İncelenen ürünlerin 5'inde ise indirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerinin belirtilmediği ortaya çıktı. Ayrıca kampanya öncesinde geçerli olan fiyatların kanıtlanamadığı tespit edildi. Bu ihlaller nedeniyle işletme hakkında Reklam Kuruluna sevk işlemi gerçekleştirildi.
YANILTICI İNDİRİM UYGULAMALARI DA İNCELENECEK
Ticaret Bakanlığı Basın Müşaviri Bekir Kaplan, tüketici haklarının korunması için denetimlerin sürdüğünü belirtti. Kaplan, tüketicinin şikâyet hakkını kullanmasını engelleyen yaklaşımlara karşı gerekli işlemlerin yapılacağını vurguladı.
Samsun'daki denetimde 400 ürünün incelenmesi, 10 üründe fiyat etiketi mevzuatına aykırılık bulunması ve 5 üründeki indirim uygulamasının Reklam Kuruluna taşınması, tüketicinin alışveriş sırasında karşılaştığı fiyat ve kampanya bilgilerinin önemini bir kez daha gündeme getirdi.
