Şiddetli yağışların ardından yaşanan sel ve su baskınları, konutlarda, iş yerlerinde ve araçlarda ciddi maddi kayıplara yol açabiliyor. Türkiye Sigorta Birliği (TSB), afet sonrası yapılacak yanlış müdahalelerin zararı artırabileceği uyarısında bulunarak vatandaşların hem can güvenliği hem de sigorta işlemleri açısından dikkat etmesi gereken adımları açıkladı.
SEL BASAN BİNA VE OTOPARKLARA DİKKAT
TSB'nin uyarılarına göre, su baskını yaşanan binalara, bodrum katlarına ve kapalı otoparklara güvenli olduklarından emin olunmadan girilmemesi gerekiyor. Elektrik tesisatının suyla temas ettiği durumlarda prizlere, elektrik düğmelerine ve elektrikli cihazlara dokunulmaması önem taşıyor. Elektrik ve doğal gaz tesisatlarının yetkili kişiler tarafından kontrol edilmesi, tehlikeli alanlardan uzak durulması ve resmi kurumların uyarılarının takip edilmesi gerekiyor. Acil tehlike durumlarında ise 112 Acil Çağrı Merkezi'ne başvurulması isteniyor.
HASAR TESPİTİNDEN ÖNCE EŞYALARI ATMAYIN
Sel sonrasında yapılan hataların başında, zarar gören eşyaların hasar tespiti tamamlanmadan elden çıkarılması geliyor. TSB, güvenli koşullar sağlandıktan sonra su basan alanların fotoğraf ve videolarla kayıt altına alınmasını öneriyor. Mobilya, beyaz eşya, elektronik cihaz ve diğer zarar gören eşyaların görüntülerinin çekilmesi; mümkünse marka, model ve yaklaşık değerlerini içeren bir listenin hazırlanması gerekiyor. Satın alma faturaları ve servis kayıtlarının da saklanması tavsiye ediliyor. İş yerlerinde ise zarar gören stokların, makinelerin, ekipmanların ve demirbaşların ayrıntılı biçimde belgelenmesi önem taşıyor. Zorunlu olarak kaldırılması gereken hasarlı malzemelerin de işlem öncesinde görüntülenmesi, sigorta sürecinde zararların ortaya konulmasına yardımcı olabiliyor.
SİGORTA ŞİRKETİNE ZAMANINDA BİLDİRİN
Konut, iş yeri veya araçta sel nedeniyle hasar oluşması halinde ilgili sigorta şirketi ya da acenteyle iletişime geçilmesi gerekiyor. Hasar ihbarında poliçe numarası, hasarın meydana geldiği adres ve zararın niteliği hakkında bilgi verilmesi isteniyor. TSB, hasarın zamanında bildirilmesinin ekspertiz ve tazminat süreçlerinin daha hızlı ilerlemesine katkı sağlayabileceğini belirtiyor. Bu nedenle poliçede belirtilen ihbar sürelerine dikkat edilmesi ve açılan hasar dosyasının numarasının saklanması önem taşıyor.
EKSPERİ BEKLERKEN ZARARIN BÜYÜMESİNE İZİN VERMEYİN
Türkiye Sigorta Birliği, mevcut zararın büyümesini önlemek için güvenli ve makul tedbirler alınması gerektiğine dikkat çekiyor. Güvenli koşullar altında suyun tahliye edilmesi, zarar görmemiş eşyaların başka alanlara taşınması ve tehlike oluşturan tesisatların uzman kişilerce kontrol edilmesi öneriliyor. Temizlik, tahliye ve acil müdahale için yapılan harcamalara ilişkin faturaların saklanması da gerekiyor. Can güvenliğini sağlamak ve zararın artmasını önlemek için zorunlu müdahalelerde eksperin gelmesi beklenmemeli. Ancak kapsamlı tadilat ve onarım işlemlerinden ya da hasarlı malzemelerin tamamen kaldırılmasından önce mümkünse sigorta şirketiyle iletişime geçilmeli.
KONUT SİGORTASI TÜM EŞYALARI KAPSAMAYABİLİR
Konut sigortasında sel ve su baskını teminatının bulunması halinde, poliçenin kapsamına göre duvar, zemin, kapı, sabit tesisat, parke ve mutfak dolaplarında meydana gelen zararlar karşılanabiliyor. Mobilya, halı, beyaz eşya ve elektronik cihazlar ise ilgili eşya teminatının bulunması halinde güvence kapsamında değerlendirilebiliyor. Ancak binanın sigortalı olması, evdeki bütün eşyaların da sigorta kapsamında olduğu anlamına gelmiyor. Bina ve eşya teminatları ayrı ayrı düzenlenebiliyor. Kiracılar da kendi eşyalarını sigortalatabiliyor. Bu nedenle sel sonrasında oluşan zararın hangi bölümünün karşılanabileceğini belirlemek için poliçedeki teminatların ve özel şartların kontrol edilmesi gerekiyor.
İŞ YERLERİNDE STOK VE MAKİNE HASARLARINA DİKKAT
Sel ve su baskını teminatı bulunan iş yeri sigortalarında, poliçe şartlarına bağlı olarak bina ve sabit tesisatın yanı sıra ticari mallar, stoklar, makineler, üretim hatları, elektronik cihazlar ve demirbaşlarda oluşan zararlar da karşılanabiliyor. İş yerinin faaliyetlerinin durması nedeniyle ortaya çıkan gelir kayıpları ise uygun iş durması veya kar kaybı teminatının bulunması halinde değerlendirilebiliyor. TSB, işletmelerin zarar gören stok ve makinelerini ayrıntılı biçimde kayıt altına almalarını, envanter kayıtlarını ve faturalarını hazır bulundurmalarını öneriyor.
