Tüketici hakem heyeti üyesi Şahin, AA muhabirine yaptığı açıklamada, sosyal medyada “ucuz fiyatlı gizemli kutu satışı”, “ünlü mağaza deposu ürün fazlası” veya “kutunun içinde değerli eşyalar var” şeklindeki ilanlarla vatandaşların aldatıldığını söyledi.
SAHTE REKLAMLARLA YAYILIYOR
Şahin, sahte reklamlarla sosyal medyada hızla yayılan bu tür satışların birçok kişiyi mağdur ettiğini vurguladı. Tüketicilerin güvenilir ve bilinen alışveriş platformları dışında site veya sosyal medya üzerinden alışveriş yapmamaları gerektiğini belirtti.
“Çok cazip görünen sürpriz kampanyalara şüpheyle yaklaşılmalı. Kutularda çoğu zaman değersiz eşyalar çıkıyor ya da kutular tamamen boş geliyor. Bu, tüketiciyle adeta alay etmek demektir.”
REKLAM KURULU SİTELERE ERİŞİMİ ENGELLEDİ
Bir süre önce Reklam Kurulu’nun “gizemli kutu” adı altında satış yapan sitelere erişim engeli getirdiğini hatırlatan Şahin, Ticaret Bakanlığının da süreci takip ettiğini belirtti.
“Bayram değil, seyran değil, hayırdır” veya “Bedava peynir fare kapanında olur” sözlerini hatırlatan Şahin, tüketicilerin bu tuzakları fark etmesi gerektiğini ifade etti. “Birileri masumane ürün fazlası satışı bahanesiyle vatandaşın cebindeki paraya göz dikiyor.”
TÜKETİCİ BELGESİZ ALIŞVERİŞTE SAVUNMASIZ
Şahin, uzaktan satış yönetimi kapsamında alışveriş yapan tüketicilerin mutlaka belge alabilecekleri siteleri tercih etmeleri gerektiğini vurguladı:
“Belgesi olmayan gizemli kutu alışverişlerinde tüketiciyi savunamıyoruz. İçinden oyuncak da çıksa, salatalık da çıksa veya hiçbir şey çıkmasa da siz parayı ödemiş oluyorsunuz. Tüketici Hakem Heyetleri de bu durumda yardımcı olamaz. Bu tuzaklara düşmeyin.”
