Tüketicilerin korunmasına yönelik düzenlemelerde önemli değişiklikler yapıldı. Ticaret Bakanlığı’nın Resmi Gazete’de yayımladığı tebliğe göre, 2026 yılında tüketici hakem heyetlerinin görevli olduğu uyuşmazlıklarda mali sınır ve idari para cezaları ciddi oranda artırıldı. Yapılan bu düzenlemelerle tüketici hakları güçlendirilirken, ihlallere karşı uygulanacak cezalar da daha caydırıcı hale geldi.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ ÖDEME SINIRI 186 BİN TL’YE ÇIKIYOR
Ticaret Bakanlığı’nın Tüketici Hakem Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikler Resmi Gazete’de yayımlandı. Buna göre 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren tüketici hukuku uyuşmazlıklarında, il veya ilçe tüketici hakem heyetlerinin görevli olduğu davalarda mali sınır yüzde 25,49 artırılarak 186 bin TL olarak belirlendi.
Bu düzenlemeyle değeri 186 bin TL’nin altında kalan tüm uyuşmazlıklarda İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkili olacak. Böylece tüketiciler, hak arama süreçlerinde daha yüksek tutarlı uyuşmazlıklarda da haklarını kolayca savunabilecek.
TÜKETİCİYE KORUMA CEZALARI YÜZDE 25,49 ARTTI
Aynı Resmi Gazete kararına göre, tüketicinin korunmasına yönelik idari para cezaları da yeniden değerleme oranına göre artırıldı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 77. maddesi uyarınca uygulanacak ceza tutarları 2026 yılında yüzde 25,49 oranında yükseltildi.
Yeni düzenlemeyle yanıltıcı ve aldatıcı ticari uygulamalar, ayıplı mal ve hizmetler, sözleşme ihlalleri, fiyat etiketi ve indirimli satış kurallarına aykırılıklar, mesafeli satışlar, garanti ve satış sonrası hizmetlerde uygulanacak idari para cezaları detaylı olarak belirlendi.
CEZALAR 99 MİLYON TL’YE KADAR ÇIKABİLİYOR
Tebliğde yer alan tablolara göre, ihlalin türüne ve ilgili madde-fıkra düzenlemesine bağlı olarak cezalar yaklaşık 3 bin TL’den başlayıp 99 milyon TL’ye kadar çıkabiliyor. Bu cezalar 2026 yılı boyunca geçerli olacak.
Böylece tüketiciyi koruma mekanizmaları güçlendirilirken, firmalar için caydırıcı önlemler artırılmış oldu. Bu değişiklikler tüketici haklarının uygulanabilirliğini yükseltirken, ticari alanda da daha şeffaf ve adil uygulamaların önünü açacak.