Telefon kullanıcılarının merak ettiği "Üzerime kayıtlı kaç telefon hattı var?" sorusu, e-Devlet üzerinden yanıt buluyor. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından sunulan mobil hat sorgulama hizmeti sayesinde vatandaşlar, kendi adlarına kayıtlı aktif GSM hatlarını görüntüleyebiliyor. Böylece bilgileri dışında açılmış olabilecek telefon hatlarını da kontrol edebiliyor.
E-DEVLET MOBİL HAT SORGULAMA NASIL YAPILIR?
Adına kayıtlı telefon hatlarını öğrenmek isteyen vatandaşların öncelikle e-Devlet Kapısı'na giriş yapması gerekiyor.
Sisteme giriş yaptıktan sonra arama bölümüne "Mobil Hat Sorgulama" yazılması yeterli oluyor. BTK tarafından sunulan hizmet seçildiğinde kişinin adına kayıtlı aktif mobil hat bilgilerine ulaşılabiliyor.
Sorgulama işlemi, e-Devlet'in internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirilebiliyor.
ÜZERİME KAYITLI KAÇ TELEFON HATTI VAR?
Mobil hat sorgulama ekranında vatandaşların adına kayıtlı aktif telefon hatları ve bu hatların bağlı bulunduğu operatörler görüntülenebiliyor.
Bu hizmet yalnızca kişinin kullandığı numaraları değil, kendi adına kayıtlı diğer aktif hatları da kontrol etmesine imkân tanıyor.
Özellikle geçmişte farklı operatörlerden hat alan veya uzun süredir kullanmadığı numaraları bulunan kişiler, bu ekran üzerinden aboneliklerini kontrol edebiliyor.
BİLGİM DIŞINDA ADIMA TELEFON HATTI AÇILMIŞSA NE YAPMALIYIM?
e-Devlet sorgulamasında tanımadığı bir telefon numarasıyla karşılaşan vatandaşların, öncelikle ilgili GSM operatörüyle iletişime geçmesi gerekiyor.
Kişi, bilgisi dışında açılan hattın incelenmesini ve kapatılmasını talep edebiliyor. Sorunun çözülememesi halinde BTK'nın tüketici şikâyet sistemi üzerinden başvuru yapılabiliyor.
Kimlik bilgilerinin izinsiz kullanılarak abonelik oluşturulduğundan şüpheleniliyorsa kolluk birimlerine veya Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunulabiliyor.
E-DEVLET HAT SORGULAMA ÜCRETLİ Mİ?
BTK'nın e-Devlet üzerinden sunduğu mobil hat sorgulama hizmeti ücretsiz olarak kullanılabiliyor.
Vatandaşların sorgulama yapabilmesi için e-Devlet kimlik doğrulama yöntemlerinden biriyle sisteme giriş yapması yeterli oluyor.
KAPATILAN TELEFON HATLARI E-DEVLET'TE GÖRÜNÜR MÜ?
Mobil hat sorgulama hizmeti aktif aboneliklerin öğrenilmesine yönelik sunuluyor. Bu nedenle geçmişte kapatılmış bir hattın mevcut abonelikler arasında görünmemesi mümkün.
Kapatılan bir numaraya ilişkin eski abonelik veya borç bilgilerinin araştırılması gerekiyorsa ilgili operatörle iletişime geçilmesi gerekiyor.
