Dünyanın en çok kullanılan mesajlaşma uygulamalarından birisi olan WhatsApp, yaşanan teknik sorunla gündeme geldi. Yaşanan sorun nedeniyle birçok kullanıcı mağdur olduğunu dile getirdi.
WHATSAPP’TA TEKNİK ARIZA KRİZİ
3 Ağustos'ta başlayan sistem hatası nedeniyle çok sayıda kullanıcı hesaplarına erişim sağlayamazken, uygulama tarafından hesaplarının inceleme sürecine alındığı yönünde bildirim aldı. Yaşanan sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı, Meta'nın güvenlik sistemindeki teknik bir aksaklıktan kaynaklandığı açıklandı.
KULLANICILAR HESAPLARINA GİRİŞ YAPAMADI
Sorunun ortaya çıkmasının ardından dünyanın birçok ülkesindeki kullanıcılar WhatsApp hesaplarına erişemediklerini bildirdi. Uygulamaya giriş yapmak isteyen kişiler, herhangi bir ihlal gerçekleştirmemelerine rağmen hesaplarının geçici olarak askıya alındığını belirten bir uyarıyla karşılaştı.
Ekranda yer alan bilgilendirmede, hesabın ve cihaz etkinliklerinin hizmet şartlarına uygunluğunun incelendiği, değerlendirme sürecinin yaklaşık 24 saat sürebileceği ifade edildi. Bu durum kısa sürede sosyal medyada gündem olurken, binlerce kullanıcı yaşadıkları sorunu paylaşmaya başladı.
SORUNUN NEDENİ YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ GÜVENLİK SİSTEMİ
Kısa süre içerisinde yapılan incelemelerde sorunun, WhatsApp'ın spam ve kötü amaçlı kullanımı önlemek amacıyla devrede olan otomatik güvenlik sisteminden kaynaklandığı ortaya çıktı.
Edinilen bilgilere göre yapay zekâ destekli denetim mekanizması, bazı normal kullanıcı hesaplarını da riskli olarak algıladı. Bu nedenle herhangi bir kural ihlali bulunmayan çok sayıda hesap otomatik olarak geçici incelemeye alındı.
META'DAN AÇIKLAMA GELDİ
WhatsApp'ın çatı şirketi Meta, yaşanan aksaklığı doğrulayarak teknik ekiplerin sorunun çözümü için çalışmalarını sürdürdüğünü duyurdu. Şirket yetkilileri, kullanıcı güvenliğini sağlamak amacıyla kullanılan otomatik sistemlerde beklenmeyen bir hata oluştuğunu belirterek, yanlışlıkla askıya alınan hesapların yeniden aktif hale getirilmesi için gerekli güncellemelerin devreye alındığını bildirdi.
HESAPLAR KADEMELİ OLARAK YENİDEN AÇILIYOR
Meta'nın yürüttüğü teknik çalışmalar kapsamında haksız şekilde askıya alınan hesapların aşamalı olarak yeniden erişime açılması bekleniyor. Şirket, kullanıcıların bu süreçte yeni bir hesap oluşturmamalarını ve resmi açıklamaları takip etmelerini tavsiye ediyor.
