Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), mobil şebeke kapsama ve hizmet kalitesi sorunlarına çözüm bulmak için yeni bir düzenlemeye gidiyor. Kullanıcıların sıkça yaşadığı çekim problemlerine yanıt olarak hazırlanan taslak yönetmelik, saha ölçüm ağı kurularak operatörlerin performansını denetlemeyi hedefliyor. Ayrıca, hizmet kalitesinde eksiklik tespit edilen operatörlere uygulanacak cezalar da netleşti.
Saha Ölçümleriyle Şebeke Performansı Mercek Altında
BTK’nın yeni düzenlemesi, mobil operatörlerin kapsama ve hizmet kalitesini değerlendirmek için ülke genelinde kapsamlı saha ölçümleri yapılmasını öngörüyor. Ölçümler, sadece şehir merkezlerinde değil, kırsal alanlar, ören yerleri, organize sanayi bölgeleri, tüneller, yollar ve demiryolları gibi farklı lokasyonlarda gerçekleştirilecek. Hareket halindeki ölçümlerde, şehir içinde 20-50 km/saat, şehirler arasında ise 80-120 km/saat ortalama araç hızıyla telefonların çekim kalitesi test edilecek.
Denetleme Şirketlerine Yetki Belgesi Şartı
Saha ölçümlerini gerçekleştirecek özel şirketlerin BTK’dan yetki belgesi alması gerekecek. Bu şirketlerin, tüm mobil operatörlerin kapsama ve hizmet kalitesini aynı anda ölçebilecek kıyaslama test düzenekleri ve tarayıcı cihazlara sahip olması zorunlu olacak. Ayrıca, güncel mobil teknolojilere uyumlu telefon setleriyle hız testleri yapılabilecek. Şartları sağlayan firmalara 5 yıl geçerli yetki belgesi verilecek. BTK, bu şirketlerde görev alacak personele eğitim düzenleyecek ve başarılı olanlara sertifika verecek.
Operatörlere ve Şirketlere Ağır Cezalar
BTK, hizmet kalitesinde yetersiz bulunan operatörlere ciddi yaptırımlar uygulayacak. Telefon çekmediği için kullanıcıları mağdur eden operatörlere, bir önceki yılın satış gelirinin binde 2’si oranında ceza kesilebilecek. Ayrıca, saha ölçümlerinde hata yaptığı tespit edilen denetleme şirketlerine, yetki belgesi bedelinin 20 katı tutarında ceza uygulanacak. Bu düzenlemeyle hem operatörlerin hem de denetleme firmalarının sorumluluklarını yerine getirmesi hedefleniyor.
Kapsamlı Denetimle Daha Güvenilir Şebekeler
Yeni yönetmelik, Türkiye genelinde mobil şebeke kalitesini artırmayı ve kullanıcıların yaşadığı sorunları en aza indirmeyi amaçlıyor. Saha ölçümlerinin farklı coğrafi koşullarda ve hareket halinde yapılacak olması, şebeke performansının daha gerçekçi bir şekilde değerlendirilmesini sağlayacak. BTK’nın bu adımı, iletişim altyapısında kalite standartlarını yükseltmek için önemli bir adım olarak görülüyor.
