Türkiye’de dijital alışveriş alışkanlıkları rekor bir ivmeyle dönüşüyor. 2025’in ilk yarısında e-ticaret hacmi 2 trilyon TL’yi aşarken, yıl sonu hedefi 5 trilyon TL olarak öngörülüyor. Sektördeki büyüme kullanıcı davranışlarından altyapıya, ticaret modelinden ihracata kadar pek çok alanda köklü bir dönüşümü beraberinde getiriyor. Özellikle mobil alışverişin yükselişi, hızlı teslimat beklentileri ve kullanıcı deneyimi odaklı yenilikler, çevrim içi ticareti artık günlük yaşamın vazgeçilmez bir parçası haline getiriyor.
MOBİL TİCARET YAYGINLAŞIYOR
Türkiye'de dijital ticaret her geçen yıl daha da artıyor. 2025 yılının ilk altı aylık verilerine göre, e-ticaret hacmi 2 trilyon lirayı geçmiş durumda. Yaşanan artış tüm ticaret sisteminin dijital dönüşüme girdiğini gösteriyor. Yıl sonuna kadar toplam hacmin 5 trilyon TL'ye yaklaşması bekleniyor.
E-ticaretin en hızlı yükseldiği alanlardan biri olan perakende sektörü, 2024'te yüzde 63,7'lik artışla 1 trilyon 619 milyar TL hacme ulaştı. Dijital alışverişin tüketici davranışlarını nasıl dönüştürdüğünü net bir şekilde ortaya çıkıyor. Mobil cihazlar üzerinden yapılan alışverişler ve hızlı teslimat opsiyonları, artık alışverişin standartları arasında.
TÜKETİCİ TERCİHLERİ DÖNÜŞÜYOR
En çok harcama giyim, ayakkabı ve aksesuar kategorilerinde yapılıyor. Fakat tüketici eğilimleri sürebilirlik, yerli üretim ve sağlıklı yaşam kategorilerine kaymış durumda. Elektronik ve ev yaşamı ürünleri de öne çıkan alanlar arasında. Bu dönüşüm e-ticaretin artık sadece ekonomik bir faaliyet olmadığını, toplumsal davranışları şekillendiren bir platforma dönüştüğünü gösteriyor.
KİMLER ALIŞVERİŞ YAPIYOR?
20-44 yaş aralığı en aktif e-ticaret kullanıcılarını oluşturuyor. 30-34 yaş grubu ise tüm yaş grupları arasında en fazla harcama yapan kesim. Kadın tüketiciler giyim, kozmetik ve ev yaşamı ürünlerinde daha yoğun alışveriş yaparken, erkek tüketiciler elektronik, seyahat ve havayolu hizmetlerine yöneliyor. E-ticarette başı çeken iller ise İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya olarak sıralanıyor.
Türkiye'nin dijital ticaret sıçrayışı, e-ihracat alanında da etkisini gösteriyor. Her 20 gönderiden sadece biri yurt dışına yapılıyor olsa da bu oranın hızla artması bekleniyor. 2025 yılı sonu itibariyle e-ihracat hacminin 8 milyar dolara ulaşması hedefleniyor. Bu alandaki potansiyelin gerçekleşebilmesi için lojistikten insan kaynağına, dijital entegrasyonlardan kamu desteklerine kadar birçok alanın güçlendirilmesi gerekiyor.
GSYH içindeki payı yüzde 6,5'e, genel ticaret içindeki payı ise yüzde 19,1'e yükselen e-ticaret artık ekonominin kalbinde konumlanıyor. Türkiye'nin dijital ticaretteki yükselişi, bugünü değil gelecek yılları da şekillendirecek bir strateji olarak öne çıkıyor.