Enpara, 27 Eylül 2025 tarihinde yaptığı açıklama ile QNB Finansbank’tan ayrıldığını ve artık bağımsız bir dijital banka olarak yoluna devam edeceğini duyurdu. Bu karar sonrası, tüm Enpara kullanıcılarının IBAN numaraları değiştirildi. Enpara’nın resmi duyurusunda, eski IBAN’lara gelen ödemelerin otomatik olarak yeni hesaplara 90 gün boyunca yönlendirileceği belirtilmiş olsa da, birçok kullanıcı sosyal medyada "Enpara IBAN değişikliği sonrası para geri dönüyor", "IBAN hatalı görünüyor" ya da "Enpara IBAN’a para gitmiyor" gibi sorunlar yaşadığını paylaştı.
Peki, Enpara IBAN değişikliği nasıl iptal edilir, Enpara IBAN hatası nasıl düzeltilir, eski IBAN neden çalışmıyor, yeni IBAN nereden alınır, Enpara'ya neden para gönderilmiyor? İşte tüm merak edilen soruların detaylı cevapları...
Enpara IBAN Değişikliği Neden Yapıldı, Ne Zaman Geçerli Oldu?
Enpara, QNB Finansbank’ın bir dijital markası olarak kurulmuştu. Ancak 2025 itibarıyla bağımsız bir banka lisansı alarak kendi yapısını oluşturdu. Bu ayrılık sonrası, 27 Eylül 2025 tarihinde tüm müşterilerin IBAN numaraları değiştirildi. Artık Enpara’nın banka kodu, şube kodu ve SWIFT bilgileri de farklı.
Haberin Burada’nın haberine göre, bu değişiklik beklenenden daha hızlı ve ani bir şekilde hayata geçirildi. Bu da kullanıcıların yeterli bilgiye ulaşamadan işlemler yapmasına ve ödemelerde sorun yaşamasına neden oldu.
Enpara IBAN Değişikliği Nasıl İptal Edilir, Eski IBAN’a Geri Dönülebilir Mi?
Hayır, Enpara IBAN değişikliği iptal edilemez. Çünkü IBAN numaraları artık bağımsız Enpara Bankası tarafından verilmekte. Eski IBAN'lar QNB Finansbank sistemine aitti ve bu sistem artık kullanılmıyor.
Ancak Enpara, kullanıcılarına eski IBAN’lara gelen ödemelerin 90 gün boyunca otomatik olarak yeni hesaplara yönlendirileceğini garanti etti. Yani eski IBAN’ı kullanan bir kişi, yanlışlıkla eski hesaba para gönderse bile para otomatik olarak yeni hesaba geçmeliydi. Ancak sosyal medya yorumlarına göre bu yönlendirme her zaman sorunsuz çalışmıyor.
Enpara IBAN Değişikliği Sonrası Para Gelmiyorsa Ne Yapılmalı, Nasıl Düzeltilir?
Eğer eski IBAN’ınıza para gönderildi ve yeni hesabınıza geçmediyse, aşağıdaki adımları izleyerek çözüm sağlayabilirsiniz:
1. Enpara Çözüm Merkezi ile iletişime geçin
Enpara uygulamasına girerek "Yardım" bölümünden canlı destek alın veya Enpara çağrı merkezini arayın. Durumu detaylıca aktarın.
2. Ödeme yapan kişiden dekont alın
Para gönderen kişinin, işlem yaptığına dair dekontu sizinle paylaşması gerekir. Bu belge, transferin gerçekleştiğini kanıtlar.
3. İşlem detaylarını iletin
Gönderim tarihi, saat, gönderici banka, miktar ve işlem açıklaması gibi detayları Enpara’ya iletmeniz, işlemin takibini kolaylaştıracaktır.
4. Gerekirse ödeme iadesi talep edin
Eğer para yönlendirilmemişse ve alıcı yeni IBAN’ı bilmeden işlem yaptıysa, gönderici bankadan iade işlemi talep edilmelidir.
Enpara IBAN’a Neden Para Gönderilmiyor, Hatalar Neden Yaşanıyor?
Eski IBAN geçersiz hale geldi
Eski IBAN’lar artık QNB sistemine bağlı ve aktif değil. Bu yüzden yapılan EFT, havale veya SWIFT işlemleri başarısız oluyor.
Yeni IBAN bilgileri güncellenmedi
Kullanıcılar, yeni IBAN’larını ödeme aldıkları kişi veya kurumlarla henüz paylaşmamış olabilir. Bu da transferlerin başarısız olmasına neden olur.
SWIFT sistemine henüz tanımlama yapılmadı
Yurt dışından ödeme alacak kişiler için, Enpara’nın yeni SWIFT bilgileri sistemlerde güncellenmemiş olabilir. Bu da “SWIFT hesabı bulunamadı” hatası verebilir.
Sistemsel geçiş problemleri yaşanıyor
QNB’den Enpara’ya geçiş sürecinin teknik altyapısı henüz tam olarak oturmamış olabilir. Bu da geçici hatalara neden olur.
Enpara Yeni IBAN Bilgileri Nereden Alınır, Nasıl Öğrenilir?
Yeni IBAN numaranızı öğrenmek için:
Enpara mobil uygulamasına giriş yapın
“Hesaplarım” bölümüne gidin
İlgili hesabınızı seçin
“IBAN bilgilerini göster” seçeneğine tıklayın
IBAN’ı kopyalayarak göndermek istediğiniz kişi veya kurumla paylaşın
Ayrıca, yeni IBAN’ınızı PDF olarak paylaşabilir veya QR kod ile de aktarabilirsiniz.
SWIFT Ödemeleri İçin Ne Yapmalı, Enpara SWIFT Kodu Değişti Mi?
Evet, Enpara artık bağımsız bir banka olduğu için kendi SWIFT kodunu kullanıyor. Yeni SWIFT kodu henüz resmi olarak duyurulmamış olabilir, ancak yurt dışından ödeme alacak kullanıcıların aşağıdaki adımları atması önerilir:
Enpara müşteri hizmetlerini arayarak yeni SWIFT bilgilerini alın
Ödeme yapacak kişi/kurumla yeni SWIFT kodunu ve IBAN’ınızı paylaşın
Gerekirse bankadan SWIFT sistemine tanımlama yapılmasını talep edin
Eski IBAN’a Para Giderse Ne Olur, İade Edilir Mi, Yeni Hesaba Yönlendirilir Mi?
Enpara’nın açıklamasına göre:
27 Eylül 2025 tarihinden itibaren 90 gün boyunca eski IBAN’lara yapılan ödemeler otomatik olarak yeni hesaba aktarılacaktır.
Ancak sistemsel sorunlar yaşanırsa bu aktarım gerçekleşmeyebilir.
Bu durumda para ya iade edilir ya da manuel işlemle Enpara tarafından yönlendirilir.
Yani eski IBAN’a yapılan gönderimler için göndericinin iade talep etmesi gerekebilir.
IBAN Değişikliği Nedeniyle Hesabımı Kapatabilir miyim?
Eğer Enpara’nın yeni sisteminden memnun değilseniz, hesabınızı kapatma hakkınız vardır. Ancak önce yeni IBAN’ınıza bağlı tüm otomatik ödemeleri, fatura talimatlarını ve maaş/ödeme kanallarını güncellediğinizden emin olun.
Enpara IBAN değişikliği iptal edilemez çünkü sistem artık farklı bir banka yapısına geçmiştir. Ancak, yaşanan sorunlar geçici olup, müşteri hizmetleri üzerinden çözüm sağlanabilir. Yeni IBAN bilgilerinin güncel olarak paylaşılması, ödeme kanallarının buna göre ayarlanması ve Enpara ile aktif iletişimde olunması, olası para transferi problemlerini ortadan kaldıracaktır.
