Bankaların kredi kartları için yıllık olarak kestiği aidat ücretleri uzun süredir tüketicilerin tepkisini çekiyor. Pek çok kişi bu ücretlerin zorunlu olduğunu düşünse de, mevcut yasal düzenlemeler ve tüketici kararları kredi kartı aidatının geri alınabileceğini ortaya koyuyor. Uzmanlara göre doğru başvuru yapıldığında bankalar bu ücretleri iade etmek zorunda kalıyor.
KREDİ KARTI AİDATI GERİ ALINABİLİR Mİ?
Kredi kartı aidatları, bankalar tarafından sözleşmelere dayandırılarak tahsil ediliyor. Ancak tüketici mevzuatına göre bankaların, aidatsız kredi kartı seçeneği sunması zorunlu. Tüketicinin açık onayı olmadan alınan ya da alternatif sunulmayan kart aidatları, haksız şart kapsamında değerlendirilebiliyor. Bu nedenle birçok durumda aidat bedelinin iadesi mümkün oluyor.
BANKAYA YAPILAN İTİRAZLAR NASIL SONUÇLANIYOR?
Kredi kartı aidatı kesilen tüketiciler, ilk olarak bankaya yazılı ya da mobil uygulama üzerinden itiraz kaydı açabiliyor. Çoğu banka, müşteri kaybı yaşamamak adına bu aşamada ücret iadesi yapmayı tercih ediyor. İtirazlarda, aidatsız kart seçeneğinin sunulmadığı ya da kesintinin kabul edilmediği belirtilmesi süreci hızlandırıyor.
BANKA İADE YAPMAZSA NE OLUR?
Banka tarafından iade talebinin reddedilmesi durumunda tüketiciler için yasal yol açık. İl veya ilçe Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvurular, büyük oranda tüketici lehine sonuçlanıyor. Hakem heyetleri, bankaların tahsil ettiği aidatları hukuka aykırı bulduğunda ücretin tüketiciye iadesine karar veriyor. Bu kararlar bağlayıcı nitelik taşıyor.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞVURULARI ETKİLİ Mİ?
Son yıllarda Tüketici Hakem Heyetleri tarafından verilen kararlarda kredi kartı aidatlarıyla ilgili tüketici lehine önemli emsal kararlar bulunuyor. Belgelerle yapılan başvuruların büyük bölümü olumlu sonuçlanırken, bankalar hakem heyeti kararları doğrultusunda ücretleri iade etmek zorunda kalıyor.
AİDAT İADESİ ZAMANAŞIMINA UĞRAR MI?
Belirli bir süre sınırı bulunsa da yakın dönemde kesilen aidatların iadesi için tüketicilerin zaman kaybetmeden başvuru yapması öneriliyor. Kredi kartı aidatı ödemek zorunda değilsiniz. Bankaya itiraz edildiğinde ya da Tüketici Hakem Heyetine başvurulduğunda, haksız şekilde alınan aidatlar geri alınabiliyor. Tüketiciler, haklarını bilerek hareket ettiklerinde ciddi tutarlardaki kesintileri geri kazanabiliyor.
