Kasım ayının yaklaşmasıyla birlikte e-ticaret sitelerinde ve mağazalarda indirim kampanyaları yoğunlaşıyor. “Efsane Kasım”, “Şahane Cuma” ve “Black Friday” gibi kampanyalar tüketicilere uygun fiyatlı alışveriş fırsatları sunarken, gerçeği yansıtmayan indirimler ve sahte satış ilanları da mağduriyet riskini artırıyor.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumak ve haksız rekabetin önüne geçmek amacıyla indirimli satış reklamlarını yakından takip ediyor. Bakanlığın açıklamalarına göre tüketiciyi aldatan veya yanıltan reklamlar hakkında, ihlalin niteliğine ve reklamın yayımlandığı mecraya göre idari yaptırım uygulanabiliyor.
SAHTE İNDİRİMLERE 39,9 MİLYON TL’YE KADAR CEZA
Ticaret Bakanı Ömer Bolat’ın paylaştığı verilere göre 2026 yılının ilk sekiz ayında indirimli satış reklamları nedeniyle 96 reklam verene 17 milyon lirayı aşan idari para cezası uygulandı.
Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar için 2026 yılında uygulanabilen idari para cezaları 108 bin 370 liradan başlayarak 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar çıkabiliyor. Ceza miktarı, ihlalin niteliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde belirleniyor.
Denetimlerde özellikle gerçekte uygulanmayan yüksek indirim oranları, kampanya öncesinde fiyatların artırılması, indirim koşullarının açıkça belirtilmemesi ve tüketiciyi satın almaya yönlendiren gerçeğe aykırı ifadeler inceleniyor.
İNDİRİMDEN ÖNCEKİ FİYAT İÇİN SON 10 GÜN KURALI
İndirimli satış reklamlarına ilişkin yeni düzenleme 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girdi. Düzenlemeye göre mallarda indirim öncesi fiyat belirlenirken, indirimin başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması gerekiyor.
Hizmetler ile meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen ürünlerde ise indirimli fiyattan önceki fiyat dikkate alınıyor.
Yeni kurallarla tüketicilerin gerçekte olduğundan daha yüksek bir indirim yapıldığı izlenimiyle yanıltılmasının önüne geçilmesi hedefleniyor. İndirimli satışlarda fiyat bilgilerinin açık, anlaşılır ve doğrulanabilir olması önem taşıyor.
SAHTE İNDİRİM NASIL ANLAŞILIR?
Kasım ayında alışveriş yapmayı planlayan tüketicilerin yalnızca indirim oranına bakarak karar vermemesi gerekiyor. Ürünün kampanya öncesindeki fiyatını incelemek ve farklı satıcılardaki satış bedelleriyle karşılaştırmak, gerçek fiyat avantajını anlamaya yardımcı oluyor.
Tüketicilerin ayrıca kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihlerini, stok sınırlarını, ek ürün alma veya üyelik gibi koşulları kontrol etmesi gerekiyor. “Son ürün” veya “son saat” gibi ifadelerin gerçeği yansıtıp yansıtmadığı da satın alma kararında dikkate alınmalı.
Çok düşük fiyatlarla satış yapan internet sitelerinde satıcının ticari unvanı, iletişim bilgileri, teslimat koşulları ve iade şartları incelenmeli. Bilinen markaların internet sitelerini taklit eden adreslere ve güvenilirliği doğrulanamayan ödeme taleplerine karşı dikkatli olunmalı.
YANILTICI KAMPANYALAR NASIL ŞİKÂYET EDİLİR?
İndirim kampanyasının tüketiciyi yanılttığını düşünen vatandaşlar, durumu Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kuruluna bildirebiliyor. Başvurularda kampanya görsellerinin, fiyat bilgilerinin ve varsa alışveriş belgelerinin saklanması değerlendirme sürecine katkı sağlayabiliyor.
Ticaret Bakanlığı, indirimli satış reklamlarına yönelik inceleme ve denetimlerini sürdürürken tüketicilerin de alışveriş öncesinde fiyatları karşılaştırması ve kampanya koşullarını dikkatle okuması önem taşıyor.
