Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), vatandaşların kuruma doğrudan ulaşabilmesi için ALO 124 çağrı merkezi üzerinden hizmet veriyor. Bilgi ve veri taleplerinin iletilmesinden resmi istatistik çalışmalarına ilişkin anket görüşmelerine kadar farklı amaçlarla kullanılan hat, vatandaşlarla kurum arasında iletişim sağlıyor.
ALO 124 HANGİ HİZMETLERİ SUNUYOR?
ALO 124 üzerinden vatandaşlar TÜİK'in yürüttüğü resmi istatistik çalışmaları hakkında bilgi alabiliyor, anket görüşmelerine katılabiliyor ve taleplerini kuruma iletebiliyor. Çağrı merkezi aynı zamanda dilek, şikâyet, öneri ve geri bildirimlerin alınmasına da imkân tanıyor.
Kurum, vatandaşlardan gelen bildirimleri değerlendirerek sunduğu hizmetlerin kalitesini artırmayı hedefliyor.
TÜİK ANKETLERİNDE CATI YÖNTEMİ KULLANILIYOR
TÜİK'in 26 Bölge Müdürlüğü bünyesinde yürüttüğü veri toplama çalışmalarında Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemi kullanılıyor. ALO 124 üzerinden gerçekleştirilen görüşmeler sırasında elde edilen bilgiler doğrudan sisteme aktarılıyor. Bu yöntemle verilerin hızlı, doğru ve tutarlı biçimde derlenmesi amaçlanıyor. 
VATANDAŞLAR TEK NUMARADAN ULAŞABİLİYOR
ALO 124 çağrı merkezi, vatandaşların farklı iletişim kanallarına ihtiyaç duymadan TÜİK'e ulaşmasını sağlıyor. Resmi istatistik çalışmaları hakkında bilgi edinmek, veri taleplerini iletmek veya kurumla ilgili geri bildirimde bulunmak isteyenler bu hattı kullanabiliyor.
TÜİK'in veri toplama sürecinde önemli bir iletişim kanalı olan ALO 124, kurum ile vatandaşlar arasındaki doğrudan iletişimi kolaylaştırıyor.
