Ankara'da EGO otobüsünde, metroda ya da Ankaray'da unutulan eşyalar şoför veya hareket görevlisi aracılığıyla EGO Kayıp Eşya Bürosu'na teslim ediliyor. Sahibi bulunamayan eşyaların listesi her ay EGO'nun internet sitesinde yayımlanıyor. Sitemizin aylık listelerden yaptığı sayıma göre Ocak-Ekim 2026 döneminde 1.191 kayıp eşya ve 4.839 kayıp Başkent Kart listelere girdi.
EGO OTOBÜSTE UNUTULAN EŞYA NEREYE GİDİYOR?
EGO araçlarında unutulan eşyalar Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığı'na bağlı Kayıp Eşya Bürosu'na gönderiliyor. Eşyayı bulan şoför ya da hareket görevlisi eşyayı büroya teslim ediyor. EGO'nun açıklamasına göre eşyanın üzerinde telefon numarası veya adres varsa büro sahibine kendisi ulaşıyor.
İletişim bilgisi taşımayan eşyalar ay sonunda dönemsel listeye ekleniyor. Listelerde eşyanın türü, kayıt dönemi ve kimlik ya da kart üzerinden okunabiliyorsa sahibinin kısmen gizlenmiş adı yer alıyor.
EGO KAYIP EŞYA BÜROSU NEREDE?
EGO Kayıp Eşya Bürosu Altındağ'da Hacı Bayram Mahallesi Sanayi Caddesi No 2 adresinde 1. katta bulunuyor. Büro EGO bünyesindeki Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığı Kira İşleri Şube Müdürlüğü'ne bağlı. Otobüste kaybolan eşyalar için 0312 306 78 71 numaralı telefondan bilgi alınabiliyor.
METRO VE ANKARAY'DA KAYBOLAN EŞYA İÇİN KİME BAŞVURULUR?
Metro ve Ankaray'da kaybolan eşyalar önce istasyondaki güvenlik personeline bildirilebiliyor. EGO'nun sıkça sorulan sorular sayfasına göre emanete alınan eşyalar için Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığı'na başvuruluyor. Metro hatları için 0312 354 59 33 numarasının 6001 dahilisi, Ankaray için 0312 224 11 70 numarası kullanılıyor.
İstasyonlardaki bisiklet park alanlarında uzun süre alınmayan bisikletler de emanete alınıyor. Sahibi başvurmazsa bisiklet kayıp eşya olarak değerlendiriliyor. Metro ve Ankaray seferleri bittikten sonra çalışan otobüs hatları Ankara gece otobüsleri rehberinde yer alıyor.
KAYIP EŞYA LİSTESİ NASIL SORGULANIR?
Kayıp eşya listesi ego.gov.tr adresindeki Kayıp Eşya Sorgulama sayfasından ay seçilerek görüntüleniyor. Sayfadaki kelime ile arama kutusuna eşyanın adı ya da sahibinin adı yazılarak liste daraltılabiliyor. 11 Kasım 2026 itibarıyla Aralık 2025'ten Kasım 2026'ya kadar 12 aylık liste yayında. Kasım listesine henüz kayıt girilmedi.
2026'DA EN ÇOK HANGİ EŞYALAR UNUTULDU?
2026'da EGO araçlarında en çok kimlik ve kart unutuldu. Sitemizin Ocak-Ekim 2026 listelerinden yaptığı sayıma göre 1.191 kaydın 807'sinde kimlik bulunuyor ve oran yüzde 67,8. Kimlik, ehliyet, pasaport ya da kart içeren kayıtların Ocak-Ekim 2026 toplamı 1.132 ve tüm listenin yüzde 95'ini oluşturuyor.
Belge ve kart dışındaki 59 kayıtta telefon, kulaklık, gözlük, çanta, valiz, saat, araç anahtarı, fotoğraf makinesi ve bebek arabası yer aldı. Aylık bazda en fazla kayıt 158 ile haziran ayında, en az kayıt 91'er ile ocak ve şubat aylarında yayımlandı.
KAYBOLAN BAŞKENT KART NASIL GERİ ALINIR?
Kaybolan Başkent Kart için Kızılay Metro İstasyonu'ndaki Başkent Kart Danışma Merkezi'ne şahsen ya da 0312 306 83 30 ve 0312 306 83 94 numaralı telefonlardan başvuruluyor. Araçlarda bulunan kartlar ayrı bir listede yayımlanıyor. Sitemizin sayımına göre Ocak-Ekim 2026 döneminde listeye giren 4.839 kartın 4.152'si öğrenci kartı ve oran yüzde 85,8. Listede 291 kartla 65 yaş üstü kartları ikinci sırada.
Kart listelerinde en yüksek sayı 944 kartla ocak ayında, en düşük sayı 218 kartla ekim ayında görüldü. Kart işlem merkezlerinin güncel çalışma saatleri EGO kart işlem merkezleri haberinde yer alıyor.
EŞYAYI TESLİM ALMAK İÇİN NE GEREKİYOR?
Eşyayı teslim almak için eşyanın tarifi, kaybolduğu güzergah ile tarih ve saatin bildirilmesi gerekiyor. EGO'ya göre bilgiler kayıtla eşleşen kişi eşyasını imza karşılığında görevliden teslim alıyor. Kaybolan kartın türü de başvuruda belirtilmeli.
