Yılbaşı alışverişlerinin hız kazandığı bu dönemde, indirimli satış reklamlarına yönelik denetimler sıkılaştırıldı. Ticaret Bakanlığı, tüketiciyi yanıltan kampanyalara karşı harekete geçtiğini duyurarak, mevzuata aykırı tanıtımlara kararlılıkla yaptırım uygulanacağını açıkladı.
YILBAŞI KAMPANYALARI BAKANLIĞIN RADARINDA
Ticaret Bakanlığı, “yılbaşı indirimleri”, “yeni yıl fırsatları” ve benzeri adlarla yoğunlaşan kampanyaları mercek altına aldığını açıkladı. Bakanlıktan yapılan açıklamada, yıl sonu alışverişlerinde tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi ve satıcıların yasal sorumluluklarının hatırlatılmasının büyük önem taşıdığı vurgulandı.
Açıklamada, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını doğrudan etkileyen bu kampanyalara yönelik denetim ve incelemelerin aralıksız sürdürüleceği belirtildi.
YANILTICI REKLAMLARA İDARİ YAPTIRIM GELİYOR
Bakanlık açıklamasında, yılın son döneminde artış gösteren indirimli satış reklamlarının yakından takip edildiği ifade edilerek şu ifadelere yer verildi:
“Mevzuata aykırı, tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı gerekli idari müeyyideler kararlılıkla uygulanacaktır.”
Bu kapsamda gerçekte olmadığı halde büyük indirim algısı oluşturan reklamlar ve tüketiciyi yanıltan kampanyalar için yaptırım süreci işletilecek.
Açıklamada, vatandaşların yeni yıl alışverişlerini güvenle yapabilmesi için alışverişe başlamadan önce gerçek ihtiyaçlarını belirlemeleri ve satıcı firmalar hakkında ön araştırma yapmaları gerektiğine dikkat çekildi.
Tüketicilerin aceleyle karar vermemesi, indirim vaatlerinin doğruluğunu sorgulaması ve alışverişi bilinçli şekilde yapması gerektiği vurgulandı.
“FIRSAT ÜRÜNÜ” VE “EN İYİ FİYAT” TUZAĞINA DİKKAT
Bakanlık, “yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü” ve “en iyi fiyat” gibi ifadelerle sunulan kampanyalara hemen itibar edilmemesi gerektiğini belirtti. Açıklamada, ürün fiyatlarının farklı platformlardaki emsalleriyle mutlaka karşılaştırılması gerektiği ifade edildi.
Ayrıca ilan edilen indirim oranlarının piyasa gerçekleriyle örtüşüp örtüşmediğinin sorgulanmasının önemine dikkat çekildi.
İnternet alışverişlerinde güvenliğin hayati öneme sahip olduğu vurgulanan açıklamada, şu uyarılar yer aldı:
İnternet sitesinin SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik unsurları kontrol edilmeli
Sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların, markanın resmi sitesine ait olup olmadığı mutlaka incelenmeli
Piyasa değerinin çok altında satılan ürünlerde sitenin taklit olabileceği göz önünde bulundurulmalı
ŞARTLI KAMPANYALARDA DETAYLAR MUTLAKA OKUNMALI
“1 alana 1 bedava” veya “3 al 2 öde” gibi şarta bağlı kampanyalarda tüketicilerin dikkatli olması gerektiği belirtilerek, bu avantajların hangi ürünlerde ve hangi şartlarda geçerli olduğunun mutlaka okunması gerektiği ifade edildi.
KAMPANYA TARİHLERİ VE STOK BİLGİSİ AÇIKÇA YAZILMALI
Satıcı ve sağlayıcılara da uyarılarda bulunan Bakanlık, indirimli satışlara ilişkin şu hususların reklamlarda açıkça belirtilmesi gerektiğini bildirdi:
Kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihleri net olmalı
Kampanya kapsamı açıkça belirtilmeli
Stok veya süre sınırlaması varsa reklamlarda açıkça ifade edilmeli
Gerçekte olduğundan daha büyük indirim algısı oluşturan ifadelerden kaçınılmalı
“KİŞİYE ÖZEL FİYAT” REKLAMLARINA ŞEFFAFLIK ŞARTI
Bakanlık algoritmaya dayalı olarak sunulan “kişiye özel fiyat” ve “avantajlı teklif” gibi reklamlarda, tüketicinin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini vurguladı. Şartlı satışlarda ise kampanyanın geçerlilik koşullarının eksiksiz şekilde açıklanmasının zorunlu olduğu belirtildi.
Tüketiciler, indirimli satışlar ve reklamlarla ilgili yaşadıkları mağduriyetleri Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu’na iletebilecek. Başvurular, Bakanlığın resmi internet sitesi üzerinden yapılabilecek.
