Turistlerin 2023-2025 dönemine ait internet yorumları ve anketleri yapay zekâ tarafından analiz edildi. Türkiye’nin en güçlü yönleri misafirperverlik, zengin mutfak ve aile dostu hizmetler olurken; paralı internet, gürültü ve eskiyen odalar en çok eleştirilen konular arasında yer aldı.
Antalya Kent Konseyi Turizm Çalışma Grubu Başkanı Recep Yavuz, Türkiye turizminin son 2,5 yılına ait online yorum ve anketleri yapay zekâya analiz ettirerek çarpıcı bir değerlendirme yaptı. Yapay zekânın dünya genelindeki turizm portalları ve sosyal medya verilerini inceleyerek oluşturduğu analizde, Türkiye’nin artı ve eksi yönleri net biçimde sıralandı.
Yavuz, çalışmasında yapay zekânın hızlı, tarafsız ve kapsamlı analiz gücüne dikkat çekerek, farklı dillerde sorular yöneltilerek olası yanlılıkların önüne geçildiğini vurguladı.
🇹🇷 Türkiye’nin Güçlü Yönleri
• Misafirperverlik ve kaliteli servis:
Tatilcilerin yorumlarında öne çıkan en güçlü yön, personelin içtenliği ve yardımseverliği. Özellikle çocuklu aileler için sunulan sıcak iletişim vurgulanıyor.
• Fiyat-performans dengesi:
Her şey dahil sistemin sunduğu geniş hizmet yelpazesi, Türkiye’yi benzer destinasyonlara göre daha avantajlı hâle getiriyor.
• Zengin ve lezzetli mutfak:
Türk mutfağı ile uluslararası tatların harmanlandığı açık büfeler, memnuniyetin en yüksek olduğu alanların başında geliyor.
• Otellerin konumu ve temizliği:
Denize yakın otellerin temizliği, sahil hizmetleri ve çevresindeki tarihi/kültürel alanlara yakınlık, tatilciler için önemli bir artı.
• Aile odaklı hizmetler:
Kaydıraklar, çocuk kulüpleri, animasyonlar, geniş odalar ve çocuk büfeleri Türkiye’yi aile tatilinde rakiplerinden öne çıkarıyor.
• Kültürel çeşitlilik:
Kapadokya, Pamukkale ve Efes gibi bölgelerle Türkiye, yalnızca deniz tatili değil kültür turizmi açısından da yüksek puan alıyor.
⚠️ Zayıf Noktalar ve En Çok Şikâyet Edilen Konular
• Paralı internet:
Özellikle odalarda hâlen ücretli sunulan internet erişimi, genç turistlerin en büyük şikâyeti.
• Gürültü kirliliği:
Gün boyu hoparlörlü etkinlikler ve gece animasyonlarının geç saatlere kadar sürmesi, dinlenme beklentisi olan tatilciler için sorun oluşturuyor.
• Tekrarlayan yemekler:
Özellikle uzun konaklamalarda, açık büfelerdeki yemeklerin tekrar etmesi dikkat çeken bir eleştiri.
• Odaların eskimesi:
Mobilyaların yıpranmış olması, küf kokusu, eski banyo ve yatak takımları bazı tesislerde şikâyet konusu.
• Sezon yoğunluğu ve şezlong stresi:
Yüksek dolulukta hizmet kalitesinin düştüğü, şezlong bulmanın zorlaştığı ve uzun kuyrukların oluştuğu belirtiliyor.
📊 Rakiplerle Kıyaslama: Türkiye Nerede Duruyor?
Recep Yavuz’un yapay zekâ üzerinden yaptığı analizde Türkiye şu şekilde konumlandırıldı:
• Türkiye ve Mısır: Aile tatillerinde fiyat avantajı
• Yunanistan ve Mısır: Tarihi zenginliklerde ön planda
• İspanya ve Portekiz: Dijital kolaylık ve deniz ürünlerinde üstün
• Portekiz: Huzurlu tatil arayanlar için ideal
