Microsoft'un Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerinde erişim sorunları yaşandı. Kullanıcıların platformlara bağlantı kurmakta güçlük çektiğine ilişkin bildirimler artarken, şirketten de konuya ilişkin açıklama geldi.
Hizmet kesintilerini takip eden Downdetector verilerine göre, Türkiye saatiyle 20.30 itibarıyla üç platforma erişimde sorun yaşandığı yönünde kullanıcı bildirimleri kaydedildi.
Microsoft, aksaklığın birden fazla bölgedeki altyapıda yaşanan yük artışıyla bağlantılı olduğunu belirtirken, sorunun giderilmesi için çeşitli müdahale yöntemlerinin devreye alındığını duyurdu.
MICROSOFT 365, OUTLOOK VE TEAMS NEDEN AÇILMIYOR?
Microsoft tarafından yapılan açıklamada, birden fazla bölgede altyapının belirli bir bölümündeki yükün arttığının tespit edildiği bildirildi. Bu durumun kullanıcıların bağlantı sorunları yaşamasına neden olmuş olabileceği ifade edildi.
Şirket, aksaklığın etkilerini azaltmak amacıyla tüm dağıtım işlemlerini durdurdu. Ayrıca etkilenen altyapıdan gelen ek trafik farklı noktalara yönlendirilirken, hizmet dışı kalan sunucuların yeniden devreye alınması için yeniden başlatma işlemleri gerçekleştirildi.
MICROSOFT'TAKİ ERİŞİM SORUNUNUN NEDENİ NE?
Microsoft'un açıklamasına göre altyapıdaki yük artışı, kullanıcı trafiğinin yükselmesinden kaynaklanmadı. Yapılan incelemelerde bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kaldığı belirlendi.
Sunucuların hizmet dışı kalması, geride kalan altyapı üzerindeki yükü artırdı. Şirket, devre dışı kalan sunucuları güvenli şekilde yeniden hizmete almak için çalışmaların sürdüğünü açıkladı.
Ayrıca sunucuların otomatik sağlık kontrollerinden geçememesine ve bu nedenle devre dışı kalmasına yol açan sorunun giderilmesi için yeni bir yapılandırma değişikliğinin test edildiği belirtildi.
MICROSOFT SUNUCULARI YENİDEN NE ZAMAN AÇILACAK?
Microsoft, etkilenen sunucuların yeniden başlatılması sürecinin eş zamanlı olarak başlatıldığını duyurdu. Sunucuların yeniden hizmete alınması sırasında sistem durumlarının yakından takip edildiği aktarıldı.
Şirket, alternatif bir hizmet sağlık kontrolü yönteminin de doğrulandığını ve bu yöntemin etkilenen sunucuların bir bölümünün yeniden devreye alınmasını sağladığını bildirdi.
İlk aşamada sonuç alınan alternatif yöntemin daha geniş kapsamda uygulanmasına başlandığı kaydedildi. Microsoft'un açıklamasında, erişim sorununun tamamen giderildiğine ilişkin kesin bir bilgi ise paylaşılmadı.
