Microsoft, Outlook, Teams ve Copilot uygulamalarını etkileyen küresel kesintide hizmetlerin normale dönmeye başladığını açıkladı. Şirkete göre Outlook ABD'de 13 Kasım 2026 sabahı itibarıyla kullanıcıların çoğu için yeniden erişilebilir hale geldi. Yaklaşık 22 saattir süren kesinti 70'ten fazla ülkede etkili oldu. ABD'li düşünce kuruluşu Anderson Economic Group kesintinin ekonomiye faturasının 7 milyar doları geçebileceğini tahmin etti.
MICROSOFT KESİNTİSİNDE SON DURUM NE?
Microsoft sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada Outlook ve Teams hizmetlerinde iyileşme kaydedildiğini duyurdu. Şirket bekleyen e-posta kuyruklarının büyük ölçüde eridiğini ve normal düzeye yaklaştığını bildirdi. Microsoft bazı kullanıcıların uygulamalara erişimde ara ara sorun yaşayabileceği, e-postaların gecikmeli iletilebileceği uyarısını yaptı.
Microsoft yaşanan sorun nedeniyle kullanıcılardan özür diledi. Şirket sorunun kaynağını ve aynı durumun yeniden yaşanmaması için atılacak adımları incelediğini açıkladı. Kesintiden etkilenen toplam kullanıcı sayısına dair kesin bir veri henüz paylaşılmadı.
MICROSOFT KESİNTİSİ İNGİLTERE VE YUNANİSTAN'I NASIL ETKİLEDİ?
Microsoft'taki kesinti birçok ülkede kamu kurumlarının işleyişini aksattı. Kesintiden etkilenen kurumlar arasında İngiltere'nin Ulusal Sağlık Hizmetleri (NHS) de yer aldı. İngiltere Ulusal Eczacılık Birliği (NPA) doktorların e-postayla eczanelere gönderdiği reçetelerin gecikebileceğini bildirdi. NPA'nın açıklamasında "Bugün eczane ekiplerine karşı anlayışlı olmanızı rica ediyoruz. Bekleme süreleri normalden uzun olabilir ve bazı reçetelerin temininde gecikmeler yaşanabilir" denildi.
Yunanistan Dijital Yönetişim Bakanı Dimitris Papastergiou Microsoft uygulamalarını kullanan bazı bakanlıkların kesintiden etkilendiğini açıkladı. Papastergiou kamu hizmetlerinin ciddi biçimde aksamadığını belirtti. Yunan bakan devletlerin kritik kamu hizmetleri için alternatif teknolojik altyapılar kurması gerektiğini söyledi.
MICROSOFT KESİNTİSİNİN MALİYETİ 7 MİLYAR DOLARI AŞABİLİR
Anderson Economic Group Başkanı Patrick Anderson kesintinin 12 Kasım'da yaklaşık 26 milyon, 13 Kasım'da ise 51 milyon kullanıcının işini ekonomik kayıp yaratacak düzeyde aksattığını tahmin etti. Kuruluşun değerlendirmesine göre etkilenen Microsoft kullanıcılarının önemli bir bölümü gerçek verimlilik kaybından çok gündelik işlerinde aksaklık yaşadı. Anderson CNN International'a "Bu, bildiklerimizin sınırlılıkları göz önünde bulundurularak hazırlanmış bir başlangıç tahmini. Kesintinin tam boyutunu henüz bilmiyoruz" dedi.
Patrick Anderson'ın 13 Kasım 2026'daki değerlendirmesine göre Microsoft, müşterilerin ödeme yaptığı ancak kesinti nedeniyle kullanamadığı hizmetler için günde yaklaşık 800 milyon dolar geri ödemeyle karşı karşıya kalabilir. Anderson tüm müşterilerin geri ödeme istemeyeceğini, yine de toplam maliyetin 7 milyar doları geçebileceğini öne sürdü. Anderson bazı şirketlerin siber güvenlik sigortalarından tazminat alabileceğini, bunun maliyeti yalnızca sigorta şirketlerine aktaracağını belirtti.
