Özellikle ilk kez karşılaşıldığında kafa karışıklığına yol açabilen bu kalem, aslında sunulan hizmetin belirli unsurlarının bedelidir. Bu makalede, kuver nedir sorusuna net bir cevap vererek, kuver ücreti ne demektir, kuver ödemek zorunda mı ve kuver bahşiş midir gibi merak edilen tüm sorulara hukuki ve pratik bir bakış açısıyla açıklık getirmeyi amaçlıyoruz.
Kuver ücreti ne demektir?
Kuver ücreti, bir restorana oturduğunuzda, ana yemekler servis edilmeden önce masanıza getirilen ve o masada size sunulan birtakım hizmetlerin ve yiyeceklerin bedeli olarak alınan ücrettir. Menüde kuver ne demek? Bu ifade, menüde listelenen fiyatların dışında, kişi başına alınan ekstra bir ücretin olduğunu belirtir.
Genellikle kuver ücreti;
-
Ekmek veya ekmek sepeti,
-
Tereyağı, zeytinyağı veya farklı mezelerden oluşan başlangıçlar,
-
Su,
-
Masanın hazırlanması ve düzenlenmesi gibi hizmetleri kapsar.
Bu ücretin amacı, müşterinin henüz ana yemeğini yemeye başlamadan önce keyifli bir deneyim yaşamasını sağlamak ve bu hizmetlerin maliyetini karşılamaktır.
Kuver ödemek zorunda mı?
Kuver ödemek zorunda mı? Bu, en çok tartışılan konulardan biridir. Türk Ticaret Kanunu'na ve Tüketici Hakları mevzuatına göre, bir işletmenin kuver ücreti talep edebilmesi için bu durumu menüde açık ve okunaklı bir şekilde belirtmesi zorunludur. Eğer menüde kuver ücretiyle ilgili bir ibare yoksa, tüketici bu ücreti ödemeyi reddetme hakkına sahiptir. Menüde belirtilen ancak müşteriye sunulmayan bir hizmetin bedeli de talep edilemez.
Bu nedenle, herhangi bir sürprizle karşılaşmamak için sipariş vermeden önce menüyü dikkatlice incelemek ve şüpheli durumlarda garsona soru sormak en doğru yaklaşımdır.
Kuver ücreti bahşiş midir?
Kuver ücreti bahşiş midir? Kesinlikle hayır. Kuver ücreti, restoranın sunduğu ek hizmetlerin karşılığıdır ve genellikle işletmenin kasasına girer. Bahşiş ise, müşterinin hizmet kalitesinden duyduğu memnuniyeti ifade etmek için gönüllü olarak bıraktığı, doğrudan hizmet personelinin gelirine eklenen bir ödemedir.
Kuver ücreti, yasal olarak belirlenen bir hizmet bedeliyken, bahşiş tamamen kişisel tercihe bağlıdır. Dolayısıyla, bir restoranda kuver ücreti ödediğinizde bu, bahşiş verdiğiniz anlamına gelmez. Eğer hizmetten memnunsanız, ayrıca bahşiş bırakmak tamamen sizin takdirinize kalmıştır.
