Instagram üzerinden boncuk ve takı malzemesi satın almak isteyen bir tüketicinin, kendisine gönderilen ödeme bağlantısı üzerinden yaklaşık 70 bin TL dolandırıldığı iddia edildi. Ürünlerin gönderilmemesi ve satıcıya ulaşılamaması üzerine olay savcılığa taşınırken, Avukat Gizem Gönce sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme linklerine karşı tüketicileri uyardı.
Haber Global'de yer alan habere göre olay, Instagram üzerinden satış yapan bir züccaciye hesabıyla iletişime geçen tüketicinin boncuk ve takı malzemeleri satın almak istemesiyle başladı. Ürünlerin belirlenmesinin ardından satıcı tarafından tüketiciye ödeme yapabilmesi için bir bağlantı gönderildi.
Tüketici, kendisine iletilen ödeme linki üzerinden yaklaşık 70 bin TL tutarında ödeme gerçekleştirdi. Ancak iddiaya göre ödeme sonrasında ürünler gönderilmedi. Bir süre satıcıdan yanıt alamayan tüketici, hesabın kendisiyle iletişimi kesmesinin ardından dolandırıldığını düşünerek hukuki süreci başlattı.
OLAY SAVCILIĞA TAŞINDI
Mağdur tüketicinin avukatı Gizem Gönce, olayla ilgili suç duyurusunda bulunulduğunu belirtti. Gönce, ödemenin doğrudan satıcının verdiği bir IBAN hesabına yapılmaması nedeniyle paranın hangi kişi veya hesaplara ulaştığının belirlenmesinin daha kapsamlı bir inceleme gerektirdiğini ifade etti.
Savcılık tarafından yürütülen soruşturma kapsamında ödeme işleminin ve paranın transfer edildiği hesapların bilişim birimleri aracılığıyla incelendiği belirtildi.
SOSYAL MEDYADAN ALIŞVERİŞTE DİKKAT ÇAĞRISI
Sosyal medya platformları üzerinden yapılan alışverişlerde benzer mağduriyetlerin yaşanabildiğine dikkat çeken Gönce, tüketicilerin yalnızca satış hesabının görünümüne veya takipçi sayısına güvenmemesi gerektiğini söyledi.
Gönce, sosyal medya üzerinden takı, ev eşyası ve giyim gibi çeşitli ürünleri satın almak isteyen kişilere ödeme amacıyla bağlantılar gönderilebildiğini belirterek, ödeme tamamlandıktan sonra ürünün hiç gönderilmediği vakalarla karşılaşıldığını ifade etti.
Bazı tüketicilerin ise ürünün ilerleyen günlerde gönderileceğini düşünerek bir süre beklediğini aktaran Gönce, bu durumun mağduriyetin fark edilmesini ve hukuki sürecin başlatılmasını geciktirebildiğini kaydetti.
ÖDEME LİNKİNİN NEREDEN GELDİĞİNİ KONTROL EDİN
Tüketicilere önemli uyarılarda bulunan Gönce, alışveriş yapılacak hesabın gerçek bir kişi veya işletmeye ait olup olmadığının araştırılması gerektiğini vurguladı.
Ödeme yapılmadan önce gönderilen bağlantının hangi internet sitesine yönlendirdiğinin kontrol edilmesi gerektiğini belirten Gönce, satıcının iletişim bilgilerinin ve ticari bilgilerinin de araştırılmasını istedi.
Gönce ayrıca, piyasa değerinin oldukça altında sunulan ürünlerin de tüketiciler açısından şüphe oluşturması gerektiğine dikkat çekti.
YAZIŞMALAR VE ÖDEME BELGELERİ SAKLANMALI
Ödeme yapıldığı halde ürünün gönderilmemesi durumunda tüketicilerin ellerindeki delilleri koruması gerektiğini belirten Gönce, satıcıyla yapılan görüşmelerin ve ödeme sürecine ilişkin belgelerin saklanmasını önerdi.
Bu kapsamda Instagram yazışmaları, ödeme dekontları, hesap bilgileri, ürün ilanları ve ekran görüntülerinin muhafaza edilmesinin önem taşıdığı ifade edildi.
Gönce, dolandırıldığından şüphelenen kişilerin “ürün belki gönderilir” düşüncesiyle beklememesi gerektiğini belirterek, olayın niteliğine göre ceza hukuku ve tüketici hukuku kapsamında hakların kullanılabilmesi için gecikmeden adli ve hukuki yollara başvurulması gerektiğini söyledi.
“ŞÜPHE VARSA ÖDEME YAPMAYIN”
Sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin ödeme aşamasında daha dikkatli olması gerektiğini vurgulayan Gönce, bir bağlantıya tıklamadan önce satıcının ve ödeme yönteminin araştırılmasını önerdi.
Tüketicilerin kişisel veya bankacılık bilgilerini paylaşmadan önce ödeme sayfasının güvenilirliğini kontrol etmesi gerektiğini belirten Gönce, şüpheli görülen durumlarda ödeme yapılmaması, mağduriyet yaşanması halinde ise sürecin geciktirilmeden başlatılması çağrısında bulundu.
