Türkiye'de bir işletme sosyal medya hesabını bir profesyonele teslim ettiğinde çoğu zaman aynı şeyi istiyor.
Yedi yıldır bu işi yapan Cenk Tunay, işletme sahiplerinin en ısrarlı talebini tek kalemde topladı. Yol tarifi videoları.
"Bugüne kadar kimle çalıştıysak çalışalım hep bir furyası var. Drone uçuralım, drone'la dükkana kadar gelelim. En yakın otobüs durağından, tramvay durağından dükkana kadar yol çizelim, haritada çubuklar çıksın."
Tunay'ın değerlendirmesi net oldu. "Bunlar bir işe yaramıyor" dedi.
Gerekçesini de anlattı. Kullanıcının markaya karşı merak ve samimiyet hissettiği anda adresi kendisinin bulduğunu, dolayısıyla yol tarifi içeriğinin geçerliliğinin kalmadığını ifade etti.
ALTI SANİYE EŞİĞİ
Tutan içeriğin ölçüsü izlenme süresinde başlıyor.
Tunay'ın anlatımına göre kısa video tarafında belirleyici olan şey izleyicinin ekranda kalma süresi. "Algoritmada 6 saniye boyunca siz bir izleyiciyi o Reels videosunda tuttuğunuzda, bu sizin etkileşiminizi artırıyor" dedi.
Eşiği geçmek için kullanılan yönteme sektörde kanca adı veriliyor. Tunay, iyi bir metin ve iyi bir görselin birlikte kurulması gerektiğini, amacın izleyicide merak yaratmak olduğunu kaydetti.
Sürecin devamını ise doğrudan tanımladı. "Dopamini salgılatmanız gerekiyor. Sosyal medyanın özeti bu aslında. Dopamini verebildiğiniz sürece sabit bir kitle oluşturabiliyorsunuz."
Türkiye'de bu sürenin rekabet ettiği alan geniş. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'nın mayıs ayında paylaştığı verilere göre Türkiye'de sosyal medyada haftada 25 saat 4 dakika geçiriliyor. Dünya ortalaması 18 saat 36 dakika, yani Türkiye ortalamanın yüzde 34,8 üzerinde.
Günlük kullanımda ilk sırada Instagram bulunuyor. Uygulamada günde 1 saat 53 dakika geçiriliyor, YouTube'da 1 saat 28 dakika, TikTok'ta 1 saat 25 dakika. Hesaplandığında Instagram tek başına günlük sosyal medya süresinin yüzde 52,6'sını alıyor.
TREND TEK BAŞINA YETMİYOR
Trendlerin kısa vadede etkileşim ürettiği kabul ediliyor, ancak Tunay bunun tek başına strateji olmadığını belirtti.
Markanın kendine özgü bir çizgi kurması gerektiğini, trendden beslenmenin sakıncası olmadığını ancak özgünlüğün korunmasının şart olduğunu anlattı.
Kullanıcı davranışına dair gözlemi de bu yönde. İnsanların markaları sosyal medyadan takip etme isteğinin düştüğünü, sıradan ürün görsellerinin kaydırılıp geçildiğini söyledi. Örnek olarak hamburger fotoğrafını verdi ve böyle bir görselin artık amacına ulaşmadığını ifade etti.
İLK TOPLANTI TANIŞMAYLA GEÇİYOR
Süreç kamerayla değil masada başlıyor.
Tunay, işletme sahiplerinin çoğunun yol haritası konusunda fikir sahibi olmadan geldiğini söyledi. İlk toplantının markayı tanımaya ayrıldığını, sektörün ihtiyaçlarının ve işletme sahibinin hedefinin bu aşamada belirlendiğini anlattı.
Çekim sıklığı da sanılandan düşük. Sosyal medya yönetiminde işletmeye ayda iki ya da üç kez gitmenin bir aylık içerik akışı için yeterli olduğunu belirtti. Tanıtım klibi gibi prodüksiyon ağırlıklı işlerde ise sürecin birkaç güne yayıldığını ekledi.
Çekilen içerik başlıkları arasında ürün, mekan ve müşteri deneyimi bulunuyor. Deneyim çekimlerinin yasal mevzuatın izin verdiği ölçüde yapıldığını da vurguladı.
EKİPMAN FATURASI 300 BİN LİRAYI BULUYOR
Maliyet tarafı mesleğe girişin önündeki asıl engel.
Tunay, orta ve üst segment bir kameranın cepten 250 bin ile 300 bin lira çıkardığını söyledi. Birden fazla markayla çalışıldığında tek kameranın yetmediğini, bu durumda rakamın ikiye katlandığını belirtti.
Listeye ücretli yazılım abonelikleri de ekleniyor. Ekipmanın yıpranma payı, emek ve mesai saati hesaba katıldığında geriye beklenenden az kaldığını ifade etti.
Yeni başlayacaklara verdiği uyarı da buradan çıkıyor. Sermayesiz girilen bir işte dört beş ay, kimi zaman bir yıl boyunca kazanç beklememek gerekebildiğini söyledi.
Kendi deneyimini de aktardı. Kurduğu ajansı kapattığını ve şu anda farklı bir sektörde sigortalı çalışan olarak görev yaptığını belirtti.
SEKTÖRÜN İTİBAR SORUNU
Tunay'ın en çok üzerinde durduğu başlık işin değerinin bilinmemesi.
Dijital içerik üreticiliğinin Türkiye'de farklı kavramlarla karıştırıldığını söyledi. Karşılaştığı kalıpları da sıraladı.
"Yeğenime de yaptırabilirim, 12 yaşındaki yeğenim de bu işi yapabilir" ve "bir video çekiyorsunuz, bir tuşa bastınız, bu kadar para istenir mi" cümleleriyle sık karşılaştığını anlattı.
Ödeme tarafında da sorun yaşandığını belirtti. Faturalı ve nitelikli iş yapılmasına karşın tahsilatın gecikebildiğini, işletme sahiplerinin sıkışıklık gerekçesiyle ödemeyi ertelediğini söyledi.
İŞLETMECİLERE TEK TAVSİYE
Tunay'ın işletme sahiplerine önerisi kısa.
En sevdiği müşteri tipini tarif ederken kullandığı ifade şu oldu. "İşinizi biliyorsunuz, bu işin profesyoneli sizsiniz, işi size bırakıyoruz."
Tersi durumda ortaya çıkan tabloyu da anlattı. Sürekli iş akışına müdahale eden ve kendi fikrini dayatan işletmecilerin, sonuç olumsuz olduğunda doğrudan ajansı ya da içerik üreticisini sorumlu tuttuğunu ifade etti.
Referansı iyi olan bir profesyonelle çalışıldığında işin ona bırakılması gerektiğini vurguladı.
